Chargé de prestations H/F

TN France; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et sérieuse dans le secteur aéronautique recherche un Chargé de prestations. Ce rôle essentiel implique la gestion des relations clients et l'organisation des flux de travail pour garantir la satisfaction client. Vous serez responsable de l'exécution des prestations, de la conformité qualité et de l'amélioration continue des processus. Si vous êtes impliqué, organisé et avez une expertise en emballage industriel, rejoignez cette équipe passionnée pour une carrière enrichissante dans un environnement où votre bien-être est une priorité.

Qualifications

• Expertise en caisserie et emballage industriel, organisation du travail.
• Expérience confirmée dans un atelier de caisserie ou d'emballage.

Responsabilités

• Assurer la relation client et garantir la bonne exécution des prestations.
• Organiser le fonctionnement des flux physiques et d'information.
• Participer aux audits qualité internes et externes.

Connaissances

Expertise en caisserie et emballage industriel

Organisation du travail

Connaissance informatique

Permis cariste / pontier

Expérience confirmée dans un atelier de caisserie ou d'emballage

Description du poste

Chargé de prestations H/F, Saint-Nazaire

Saint-Nazaire, France

Le poste

Votre équipe PROMAN AERO recherche de nouveaux talents dans le secteur de l'Aéronautique.

Qui sommes-nous?

PROMAN est le 4ème acteur européen du travail temporaire et des ressources humaines, et la première entreprise française 100% indépendante.

Notre client, un avionneur industriel, recherche un Chargé de prestations (F/H).

Activités et responsabilités principales :

• Assurer la relation client sur le suivi de la prestation ;
• Garantir la bonne exécution des prestations selon les exigences du client ;
• Organiser et piloter le fonctionnement des flux physiques et d'information pour la satisfaction du client ;
• Veiller à la conformité avec les politiques SQE (Sécurité, Qualité, Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) ;
• Analyser les risques et opportunités (ARO), mettre en œuvre et suivre les plans d'actions, valider les risques résiduels ;
• Appliquer et faire appliquer les règles SQE et RSE, remonter les dysfonctionnements ;
• Participer aux audits qualité internes et externes ;
• Exercer son droit de retrait en cas de situation à risque ;
• Interrompre toute opération jugée dangereuse ou non conforme ;
• Remonter toute réclamation client ou problème relatif aux prestations ;
• Assurer le traitement efficace et le suivi des plans d'actions ;

Service au client

• Interlocuteur quotidien des clients pour la réception, manutention, stockage, enlèvement des marchandises ;
• Recenser les prestations réalisées pour la facturation ;
• Gérer informatiquement les stocks et la traçabilité ;
• Mettre en œuvre des actions correctives suite à une insatisfaction client ;

Garant de la prestation

• Traduire en production le besoin du client ;
• Suivre la réalisation des ordres de fabrication ;
• Valider la conformité qualité ;

Techniques en emballage industriel

• Manutentionner les marchandises liées à la prestation ;
• Réaliser les opérations de fabrication et de conditionnement selon les normes ;
• Communiquer le bilan des tâches ;
• Proposer des gains de productivité ;
• Garantir le rangement, la sécurité et la propreté de l'atelier.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Le profil

Le profil peut se comparer à un gestionnaire de stock.

Savoir-faire :

• Expertise en caisserie et emballage industriel ;
• Organisation du travail ;
• Connaissance informatique ;
• Permis : cariste / pontier ;
• Expérience confirmée dans un atelier de caisserie ou d'emballage.

Savoir-être :

• Impliqué ;
• Organisé, ordonné, autonome ;
• Sens de l'analyse et force de proposition ;
• Réactif et concret ;
• Sens de la communication et de la coordination ;
• Respect, considération, disponibilité ;
• Ouverture au terrain pour aider les pontiers, formation possible ultérieurement.

Vous souhaitez intégrer une société dynamique, sérieuse mais décontractée ;)

Vous aimeriez évoluer dans une entreprise où votre bien-être est une priorité ?

Rejoignez-nous pour une carrière dans l'aéronautique avec PROMAN.

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Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.