Chargé de Précontentieux H / F

Est ensemble habitat; Montreuil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de logement social recherche un(e) agent(e) pour le recouvrement des créances locatives à Montreuil. Vous travaillerez avec des chargés de contentieux et des conseillers sociaux pour traiter les primo-impayés et mettre en place des solutions de règlement. Un Bac +2 et une expérience dans le domaine sont demandés. Ce poste nécessite une bonne capacité d'analyse et d'écoute.

Qualifications

• Organisé(e) et capable d'analyser des situations complexes.
• Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales.
• Expérience en recouvrement dans le logement social appréciée.

Responsabilités

• Mener les démarches amiables pour éviter des procédures judiciaires.
• Analyser la situation financière des locataires en difficulté.
• Proposer des solutions de règlement adaptées.

Connaissances

Capacité d'analyse

Sens de l'écoute

Capacité d'adaptation

Formation

Bac +2

Description du poste

Rattaché(e) au responsable du service contentieux locatif, vous aurez pour mission principale le recouvrement des créances des locataires en primo-impayés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de contentieux et les conseillères sociales afin d'assurer un traitement efficace du pré-contentieux.

Dans ce cadre, vos missions seront :

• Mener l'ensemble des démarches amiables afin de prévenir toute procédure judiciaire
• Analyser la situation financière et l'endettement des locataires concernés
• Proposer des solutions de règlement adaptées et mettre en place des plans d'apurement
• Assurer le suivi des dettes, y compris dans le cadre de procédures de surendettement (plans Banque de France)

Profil / Qualifications

• Vous êtes organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Vous avez le sens de l'écoute et savez vous adapter à des interlocuteurs variés
• Vous avez une connaissance de l'environnement institutionnel et dispositifs d'aides financières et sociales
• Bac +2 ou expérience du recouvrement dans le logement social