CHARGE DE PLANIFICATION / ORDONNANCEUR H/F

NEXECUR; Saint-Corneille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de sécurité recherche un(e) chargé(e) de planification pour rejoindre son équipe à Saint-Corneille. Vous serez responsable de la programmation et de l’élaboration des plannings d'installations, et devrez gérer les demandes et communiquer avec les clients. Une formation Bac à Bac+2 et une expérience en relation clientèle sont requises. Le poste est en CDI, avec une rémunération mensuelle de 2 093,47 €.

Prestations

Titres restaurant

Prime d’assiduité

Mutuelle familiale

Accès à des tarifs préférentiels

Qualifications

• Justifier d'une première expérience significative en relation clientèle à distance.
• Être à l’aise avec l’outil téléphonique.
• Rigueur et assiduité dans l’exécution des tâches.

Responsabilités

• Programmer et élaborer le planning des installations.
• Enregistrer les demandes d’installations dans le logiciel.
• Informer les clients sur les modifications lors des interventions.
• Gérer les appels entrants clients.

Connaissances

Relation clientèle à distance

Gestion du stress

Travail en équipe

Proactivité

Formation

Formation Bac à Bac+2

Description du poste

Overview

Crédit Agricole Protection et Sécurité, filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole, propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Nous apportons des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques. Nexecur compte plus de 175 000 clients et plus de 720 collaborateurs au niveau national.

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion. Nous recrutons un(e) chargé(e) de planification F/H pour rejoindre l’équipe de Saber.

Responsibilities (Les Missions Sont Variées)

• Programmer et élaborer le planning des installations en fonction de la charge et des priorités.
• Enregistrer les demandes d’installations et les compléments d’installations dans le logiciel.
• Informer les clients sur les modifications pouvant survenir lors de leurs interventions.
• Réceptionner et gérer les appels entrants clients.

What We Look For (Ce Qui Nous Intéresse Chez Vous)

• De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience significative en relation clientèle à distance et êtes à l’aise avec l’outil téléphonique.
• Enthousiaste, proactif, vous avez le sens du relationnel et vous aimez travailler en équipe.
• Rigueur et assiduité dans l’exécution des tâches, gestion du stress, capacité à gérer l’imprévu et sens des priorités.

Contract and Compensation

Poste en CDI, statut Employé 35h, rattaché à l’agence de Coulaines (72).

Rémunération et avantages :

• Rémunération brute mensuelle de 2 093,47 € sur 12 mois.
• Titres restaurant valeur faciale 9 €.
• Prime d’assiduité de 50 € brut/mois.
• Primes intéressement/participation.
• Prime de cooptation (jusqu’à 500 € net).
• Mutuelle familiale avec une prise en charge élevée et contribution à hauteur de 60% par l’entreprise.
• Comité d’entreprise, épargne retraite collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE), épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET).
• Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et produits Nexecur.

Processus de recrutement

• Après étude de votre candidature, Elody ou Inès vous contacteront pour un échange téléphonique.
• Vous rencontrerez l’équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien.
• Si l’avis est favorable, vous recevrez une proposition de contrat.
• Dès l’arrivée, session d’intégration avec tous les nouveaux arrivants.

L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape pour répondre à vos questions.