Charge de Planification H/F

Bergerat Monnoyeur; Eysines; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Bergerat Monnoyeur recherche un(e) Chargé(e) de planification en CDD pour 5 mois, basé à Eysines (33), couvrant la région SUD-OUEST. Vous garantissez le respect des délais et assurez une relation de confiance durable avec les clients et les techniciens itinérants.

Vos missions quotidiennes incluent l'écoute des clients, la planification et le suivi des interventions, ainsi que la gestion administrative des dossiers et factures associées, pour optimiser les plannings et la satisfaction client.

Responsibilities

• Offrir une écoute active aux clients internes et externes: Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes d'interventions de maintenance
• Planifier les interventions: Animer et coordonner les équipes opérationnelles itinérantes de son périmètre; Planifier les interventions dans l'outil, et les replanifier si nécessaire; Commander les pièces et équipements nécessaires aux interventions et en assurer le suivi ; Programmer et organiser les visites générales périodiques de sécurité sur les matériels de son périmètre
• Assurer la gestion administrative des interventions: Ouvrir et suivre les dossiers d'interventions pour chaque demande dans l'outil métier; Contrôler les rapports d'intervention afin de valider la clôture; Facturer les ordres de réparation; Imputer les factures fournisseurs des prestataires; Constituer les dossiers de garantie

Job description

Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar. Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain. Rejoindre Bergerat Monnoyeur, c'est intégrer un groupe international solide où chaque talent peut laisser sa marque.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification (F/H) en CDD pour une durée de 5 mois afin de renforcer notre équipe sur la région SUD-OUEST, basée à Eysines (33).

Vous êtes garant(e) de la conformité et du respect des délais de planification des interventions de nos technicien(ne)s chez les clients. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Vos missions au quotidien :

• Offrir une écoute active aux clients internes et externes: Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes d'interventions de maintenance;
• Planifier les interventions: Animer et coordonner les équipes opérationnelles itinérantes de son périmètre; Planifier les interventions dans l'outil, et les replanifier si nécessaire; Commander les pièces et équipements nécessaires aux interventions et en assurer le suivi ; Programmer et organiser les visites générales périodiques de sécurité sur les matériels de son périmètre;
• Assurer la gestion administrative des interventions: Ouvrir et suivre les dossiers d'interventions pour chaque demande dans l'outil métier; Contrôler les rapports d'intervention afin de valider la clôture; Facturer les ordres de réparation; Imputer les factures fournisseurs des prestataires; Constituer les dossiers de garantie;