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Chargé de pilotage prestation H/F

Groupama-fr

Les Ulis

Sur place

EUR 40 000 - 50 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

Résumé du poste

Au sein de Groupama-fr, le Chargé(e) de pilotage prestation joue un rôle clé dans l'amélioration des services aux bâtiments et occupants. Avec un Bac+5 et 2 à 3 ans d'expérience, vous travaillerez sur l'optimisation des processus et l'animation d'un réseau technique, tout en ayant accès à un environnement de travail équilibré incluant des jours de télétravail et un parcours d'intégration.

Prestations

Accès au télétravail
28 jours de congés payés
23 jours de RTT
Compte Épargne Temps
Système d'intéressement
Formations continues
Démarche RSE intégrée

Qualifications

  • Diplômé(e) d'un Bac+5 avec spécialisation en Facility Management.
  • Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire ou GMAO.
  • Bonne connaissance des métiers du Facility Management.

Responsabilités

  • Structurer et améliorer les prestations de services aux bâtiments.
  • Animer un réseau national de responsables techniques.
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et les livrables.

Connaissances

Rigueur
Esprit d'analyse
Capacité à animer un réseau
Sens de l'organisation

Formation

Bac+5 (école d'ingénieur ou master universitaire)

Outils

GMAO
Excel
Word
PowerPoint

Description du poste

Au sein de la Direction exploitation des Immeubles (DEXI) de Groupama Supports et Services, et rattaché au Responsable Ingénierie, en tant que Chargé(e) de pilotage prestation, vous interviendrez en appui transverse aux équipes dexploitation des immeubles. Votre rôle sera de structurer, suivre et améliorer les prestations de services aux bâtiments et aux occupants, en lien avec les enjeux de qualité, de performance et de fiabilité.

Vos missions principales seront :

  • Participer à la mise en place de méthodes et de processus pour accompagner les équipes locales dans le pilotage des prestations (maintenance multi technique, propreté, accueil).
  • Animer un réseau national de responsables de site et responsables techniques pour partager et standardiser les pratiques.
  • Assurer la gestion et lévolution de loutil de GMAO (Mission) : administration, paramétrage, assistance utilisateurs, exploitation des données.
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI), les livrables contractuels, les opérations de maintenance et les contrôles réglementaires.
  • Proposer des améliorations fonctionnelles de la GMAO et des outils associés pour optimiser les prestations.
  • Accompagner les équipes lors des démarrages de nouveaux contrats (suivi des livrables, structuration des données).
  • Diplômé(e) dun Bac+5 (école dingénieur ou master universitaire), idéalement avec une spécialisation en Facility Management.
  • Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire ou dans lutilisation doutils de GMAO.
  • Bonne connaissance des métiers du Facility Management et des outils de maintenance immobilière.
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
  • Capacité à animer un réseau, à structurer des méthodes et à travailler en transversalité.
  • Rigueur, sens de lorganisation, esprit danalyse et qualités rédactionnelles.

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail équilibré :

  • Accès au télétravail selon les modalités en vigueur.
  • 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne.
  • Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps.
  • Système dintéressement valorisant lengagement collectif.
  • Parcours dintégration structuré et accès à des formations continues.
  • Démarche RSE intégrée : éco-conception, achats responsables, diversité, inclusion, décarbonation, économie dénergie.

Services généraux / Administratif / Logistique - Maintenance / Travaux immobiliers

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Ville

Puteaux

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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