Chargé de pilotage commercial & relation client - Nancy (H/F)

Numbr Paris; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante à Nancy comme membre clé de l'équipe commerciale. Vous contribuerez à améliorer l'expérience client et à booster la performance. Un environnement dynamique vous attend, avec des horaires flexibles et des primes attractives.

Prestations

Carte Ticket restaurant

Primes de 2000 à 4000 €

Prise en charge de 50% des transports

Accès à une plateforme de réductions

Mutuelle d’entreprise

Congés supplémentaires

Télétravail

Horaires flexibles

Qualifications

• Solide expérience en développement commercial ou relation client.
• Maîtrise des outils CRM et des KPI.

Responsabilités

• Qualifier les leads entrants et identifier les opportunités.
• Suivre et analyser les KPI pour améliorer la performance.

Connaissances

Analyse

Relation client

Communication

Formation

Bac +2 à Bac +5 en commerce

Outils

CRM

Description du poste

Qui sommes-nous :

“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo qui anime nos 500 Membr, et la raison pour laquelle nos 25 000 clients nous choisissent pour entreprendre.

Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinets d’expertise comptable qui innove dans la comptabilité, démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité attrayante. Nous recherchons des personnes dynamiques, innovantes, avec de bonnes idées et une capacité d’exécution exceptionnelle.

Chez Numbr, nous valorisons l’innovation, la singularité et la créativité. Nous croyons que la technologie est l’alliée du comptable et de l’entrepreneur, même si nous n’avons pas encore résolu le mystère de la musique.

Si tu as l’esprit entrepreneurial, que tu souhaites utiliser les meilleurs outils, relever des défis et valoriser un travail de qualité, et si tu apprécies l’humour dans nos RH, n’hésite pas à postuler !

Les missions :

Intégré(e) à l’équipe commerciale, tu joueras un rôle clé à la fois opérationnel et analytique, en contribuant à booster la performance, améliorer l’expérience client et structurer notre développement :

1. Qualifier les leads entrants : comprendre les besoins des prospects et identifier les opportunités à fort potentiel.
2. Valoriser notre proposition de valeur : maîtriser notre discours pour convaincre avec impact, clarté et pédagogie.
3. Contribuer à la performance commerciale : assurer le suivi, la relance, la transformation et la satisfaction des prospects.
4. Suivre et analyser les KPI : piloter les indicateurs clés pour alimenter une démarche d’amélioration continue.
5. Partager tes retours terrain : faire évoluer nos pratiques, scripts et outils grâce à ton expérience.
6. Participer à des projets transverses : faire preuve de curiosité, de proposition et d’initiative pour faire avancer les choses.

Et parce que nous aimons la surprise (et que toi aussi, nous l’espérons), ces missions ne sont pas figées : le poste évoluera avec toi !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe, pouvant atteindre 4000 € :

• 10 € en carte Ticket restaurant avec la carte Swile
• Primes allant de 2 000 à 4 000 €
• Prise en charge à 50% de ton abonnement transports ou forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou trottinette
• Accès à une plateforme de réductions et bons plans
• Mutuelle d’entreprise

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Une équipe dynamique et conviviale d’une quinzaine de personnes
• Une culture d’entreprise axée sur le bien-être
• Des outils innovants, notamment la comptabilité digitalisée avec Tiime
• Des parcours de formation élaborés par des experts

Un environnement favorable à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle :

• Congés supplémentaires
• Plusieurs jours de télétravail
• Horaires flexibles
• Locaux modernes en plein cœur de Nancy, proches de la gare

Profil recherché :

Tu es titulaire d’un Bac +2 à Bac +5 en commerce, relation client, gestion ou domaine similaire. Tu as une solide expérience en développement commercial ou relation client dans un environnement exigeant. Tu maîtrises les outils CRM, suis et interprètes les KPI, et cherches constamment à t’améliorer. Reconnu(e) pour ton esprit d’analyse, ta rigueur et ta capacité à structurer et optimiser, tu as un excellent relationnel, une forte orientation client et une capacité d’adaptation à différents interlocuteurs. Tu apprécies les environnements dynamiques où l’initiative est valorisée et où l’impact est visible rapidement.