Chargé de missions QSE/RSE en alternance H/F

Groupe Lacroix Sas; Plaisir; Vor Ort; EUR 10.000 - 15.000; Teilzeit

Zusammenfassung

LACROIXSAVAC, spécialiste du transport de voyageurs, recherche un(e) Chargé(e) de missions QSE/RSE en alternance pour une durée d'un an, sous la supervision du Responsable qualité.

Vous participerez à la pilotage de la qualité de service, à l’analyse des indicateurs et à la sécurité, ainsi qu’au déploiement de la politique RSE, avec des missions terrain et une sensibilisation du personnel.

Qualifikationen

• Participer au pilotage de la qualité de service et proposer des plans d’actions.
• Participer à l’analyse des indicateurs de performance.
• Assurer le traitement des réclamations clients.
• Réaliser des enquêtes terrain et piloter des contrôles internes.
• Participer au déploiement de la communication et de l’information voyageurs.

Aufgaben

• Rédiger et mettre à jour les instructions et procédures (DUERP, protocoles de sécurité).
• Diffuser les instructions et procédures et sensibiliser les salariés sur le terrain.
• Suivre les Fiches de Données de Sécurité et analyser les risques chimiques.
• Suivre les indicateurs de santé au travail et de sinistralité.
• Animer le projet 5S à l’atelier en collaboration avec le responsable d’atelier.
• Contribuer à la promotion de la sécurité et à la mise en place d’actions correctives.
• Participer au déploiement des actions de la politique RSE et suivre les consommations.

Jobbeschreibung

Rejoignez LACROIXSAVAC, spécialiste du transport devoyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pourcontribuer à façonner l'avenir de la mobilité.

Francilité Express Ouest (FEO), opérateurde transport de voyageurs pour le compte d'Ile-de-France Mobilités sur leterritoire de Plaisir, exploite un réseau de 16 lignes dans l'ouest parisien,comprenant 8 lignes express et 8 lignes régulières.

Dans le cadre de ce développement, FEO recherche un(e)Chargé(e) de missions QSE/RSE en alternance pour une durée d'unan.

Sous la responsabilité du Responsable qualité deservice, vous aurez pour principales responsabilités :

Qualité :

• Participerau pilotage de la qualité de service et proposer des plans d’actions pourgarantir la performance.
• Participerà l’analyse des indicateurs de performance.
• Assurerle traitement des réclamations clients
• Réaliserdes enquêtes terrain et piloter des contrôles internes
• Participerau déploiement de la communication et de l’information voyageurs.

Sécurité :

• Participerà la rédaction et à la mise à jour des instructions et procédures,notamment le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels(DUERP), les protocoles de sécurité et les plans de prévention.
• Participerà la diffusion des instructions et procédures et s’assurer de leurappropriation par les salariés à travers des actions de sensibilisationsur le terrain (¼ d’heure sécurité, journée sécurité, etc.).
• Participerau suivi des Fiches de Données de Sécurité (FDS) et à l’analyse desrisques chimiques.
• Participerau suivi des indicateurs de santé au travail et de sinistralité.
• Animerdu projet 5S à l’atelier en collaboration avec le responsable d’atelier.
• Contribuerà la promotion de la sécurité par l’analyse des accidents et la mise enplace d’action correctives.

Environnement/RSE :

• Participerau déploiement des actions définies dans le cadre de la politique RSE duGroupe ;
• Assurerle suivi et l’analyse des consommations.