Chargé de missions - Assistance technique H/F

TN France; Vienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de missions pour participer à la mise en œuvre de projets stratégiques. Ce rôle implique une assistance technique aux utilisateurs et la gestion de tâches variées, tout en collaborant avec une équipe engagée. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants, d'interagir avec divers partenaires, et de contribuer à l'optimisation des processus. Si vous êtes passionné par le secteur du digital et que vous aimez travailler en équipe, cette position est faite pour vous. Rejoignez une organisation qui valorise vos compétences et votre engagement.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire

Tickets restaurants

Véhicule de service

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Diplôme orienté SI/digital requis.

Responsabilités

• Assistance technique aux utilisateurs des logiciels.
• Élaboration d’indicateurs à partir de données multiples.

Connaissances

Gestion de la relation clients

Connaissance des processus logiciels

Maîtrise des logiciels BI

Notions de langage SQL

Formation

Diplôme d’études supérieures (minimum Bac + 2)

Outils

Microsoft Power BI

Description du poste

Chargé de missions - Assistance technique H/F, Vienne

L’Union sociale pour l’habitat

Vienne, France

Description de la mission

Les missions décrites ci-après traduisent une vision non définitive. Le profil du candidat et la discussion peuvent amener à adapter le poste le cas échéant.

Le chargé de mission participe à la mise en œuvre du projet SI de l’association en lien étroit avec la direction et le reste de l’équipe :

1. Participation au dispositif de support / assistance aux utilisateurs des logiciels
2. Gestion de tâches techniques en lien avec les utilisateurs (droits, comptes)
3. Participation à l’animation du réseau des utilisateurs (documentation, Webinaires thématiques)
4. Participation aux ateliers de conception fonctionnelle des logiciels organisés par l’éditeur SIGMA
5. Recettage des versions
6. Appui technique (informatique) aux membres de l’équipe (y compris la direction) sur différents volets (interfaces, profils utilisateurs, paramétrages, statistiques)

Dans le cadre des missions liées aux statistiques :

1. Élaboration d’indicateurs à partir de sources de données multiples et dispersées (tableaux, cartes, synthèses, infographies) et mise à disposition des adhérents
2. Optimisation des publications d’indicateurs à caractère standard
3. Appui à la coordination des activités de développement, d’intégration, de sourcing des données, de dévolution des publications et d’extractions

Positionnement dans l’organisation

Sous l’autorité hiérarchique du directeur/directrice.

Relations internes et externes

Interactions quotidiennes avec l’ensemble de l’équipe, et récurrentes avec les adhérents et partenaires : bailleurs sociaux, collectivités, services de l’État, prestataires informatiques.

Diplômes

Diplôme d’études supérieures (minimum Bac + 2) orienté SI/digital, avec une expérience minimale de 3 ans.

Compétences attendues :

• Connaissances des processus logiciels (depuis la conception jusqu’au MCO)
• Capacité à gérer la relation clients/adhérents
• Maîtrise des logiciels BI (idéalement Microsoft Power BI) et des outils bureautiques standards
• Notions de langage SQL
• Connaissance de l’environnement général des politiques publiques. La connaissance du secteur du logement social ainsi que du logiciel Imhoweb serait un plus.

Qualités :

• Esprit d’équipe, sens des relations humaines, aptitude à travailler en réseau
• Capacités d’animation et d’écoute
• Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation
• Force de proposition, investissement

Conditions du contrat et lieu de travail :

• Contrat à durée indéterminée (CDI) de 37,5h hebdo avec RTT
• Salaire à négocier selon profil et expérience (minimum 30K brut/an)
• Bénéfice du régime de mutuelle, prévoyance et retraite complémentaire en vigueur ainsi que des avantages sociaux (tickets restaurants)
• Emploi en présentiel dans les bureaux situés à Poitiers. Télétravail possible selon accord du directeur.
• Déplacements ponctuels en région (avec véhicule de service).

***Pour postuler, merci d'adresser CV et lettre de motivation avant le lundi 8 juillet***