Chargé de Mission Tranquillité et Sûreté H/F

TN France; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise sociale dynamique où vous aurez un rôle clé dans la tranquillité résidentielle. En tant que Chargé de Mission Tranquillité et Sûreté, vous serez au cœur de la gestion des conflits et des relations partenariales, contribuant à un meilleur cadre de vie pour les résidents. Vous apporterez votre expertise en matière de droit et de médiation pour accompagner les équipes sur le terrain. Ce poste offre des défis passionnants dans une ambiance conviviale, idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans leur communauté.

Qualifications

• Personne de terrain avec des compétences en communication et gestion des conflits.
• Autonome et capable de prendre des décisions réfléchies.

Responsabilités

• Accompagner les collaborateurs sur les problématiques de tranquillité et sûreté.
• Gérer les conflits de voisinage et les actes de vandalisme.

Connaissances

Communication efficace

Gestion des conflits

Analyse des situations

Connaissances en droit pénal

Prévention situationnelle

Description du poste

Chargé de Mission Tranquillité et Sûreté H/F, Lyon

Description de la mission

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Au sein du Pôle Cohésion Sociale, vous avez pour mission d’accompagner et de conseiller les collaborateurs intervenants en gestion de proximité sur les problématiques liées à la tranquillité de nos résidences et à la sûreté.

Gestion des conflits du voisinage et des troubles de la tranquillité :

• Diagnostiquer les faits auprès des personnes concernées, en lien avec le Responsable proximité, afin de proposer des actions appropriées.
• Suivre les actions et assurer un retour d’information formalisé aux collaborateurs et aux managers concernés.
• Conseiller les Responsables proximité dans le respect du bail et du cadre de vie pour la gestion des troubles et conflits de 1ers niveaux.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’une stratégie de tranquillité résidentielle.

Accompagner les collaborateurs en cas d’agression :

• Accompagner le salarié en lien avec le manager et le service RH, notamment dans les démarches judiciaires.
• Définir et mettre en œuvre les actions envers le(s) agresseur(s), en lien avec le manager.

Gestion des actes de vandalisme sensibles :

• Constater l’acte de vandalisme en collaboration avec le Responsable proximité.
• Réaliser les démarches de dépôt de plainte, puis représenter l’entreprise lors des convocations au tribunal.

Relations partenariales :

• Représenter l’entreprise auprès des partenaires institutionnels, en lien avec les missions confiées, notamment dans le cadre des CLSPD ou équivalent.
• Assurer les liens avec les associations de médiation.

En lien permanent avec nos équipes de proximité, vos capacités d’analyse et de mise en œuvre de plans d’action suivis et rigoureux vous permettront d’améliorer la tranquillité des résidences sur lesquelles vous intervenez.

Profil recherché :

Personne de terrain, vous communiquez efficacement et savez vous adapter à tous types d’interlocuteurs (locataires, institutionnels, collaborateurs…).

Vous disposez idéalement de connaissances en logement social et de son droit, en droit pénal, ainsi que du fonctionnement des forces de l’ordre. Des connaissances en prévention situationnelle seraient un plus.

Impliqué(e) dans votre mission, vous êtes autonome, réfléchi(e), force de proposition, et capable de prendre les meilleures décisions selon chaque situation.

Des challenges passionnants vous attendent dans une ambiance de travail conviviale.

Localisation du poste : Lyon