Chargé de mission qualité — H/F

Mutuelle La Mayotte; Montlignon; On-site; EUR 58,000 - 76,000; Full time

Job summary

La Mutuelle la Mayotte à Montlignon (Île-de-France) recherche un chargé de mission Qualité H/F pour piloter et déployer la démarche qualité et gestion des risques au sein de ses établissements et services. Sous la supervision du Directeur du développement, vous coordonnez les actions qualité, accompagnez les cadres et assurez l’élaboration et la diffusion des procédures et outils.

Vous contribuez à l’évaluation, l’audit interne et la conformité réglementaire, avec une approche bientraitance et

Qualifications

• Expérience confirmée en qualité et gestion des risques dans le milieu sanitaire.
• Bonne connaissance des organisations de soins et d’accompagnement.

Responsibilities

• Mise en œuvre et suivi de la démarche qualité, santé et gestion des risques ;
• Pilotage et coordination de la politique de santé et de soins ;
• Accompagnement des cadres de direction et des équipes dans l’analyse et l’amélioration des pratiques professionnelles ;
• Elaboration, actualisation et diffusion des procédures, protocoles et outils qualité-santé ;
• Suivi des événements indésirables, réclamations, indicateurs qualité et plans d’actions ;
• Préparation et suivi des démarches d’évaluation, d’audit interne et d’amélioration continue ;
• Sensibilisation des professionnels aux enjeux de bientraitance, de sécurité des soins, de traçabilité et de conformité réglementaire ;
• Appui méthodologique aux établissements et services dans la structuration de leurs actions qualité ;
• Participation et contribution aux instances qualité et gestion des risques

Skills

Qualité et risques

Organisation des soins

Job description

Dans le cadre du renforcement de son service qualité et gestion des risques, La Mayotte recrute pour ses établissements, un chargé de mission Qualité H/F, disposant d’une expérience confirmée et d’une bonne connaissance des organisations de soins et d’accompagnement.

Le service qualité est chargé du pilotage de la démarche d’amélioration continue de la qualité, de la politique de santé, de la gestion des risques ainsi que la performance au sein des établissements et services de la Mutuelle la Mayotte. Les missions du service qualité constituent un levier essentiel à la mise en œuvre du projet stratégique, elles sont au cœur des pratiques professionnelles, de l’accompagnement des personnes, et des familles, elles s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue.

Sous la responsabilité du Directeur du développement de La Mutuelle la Mayotte, en lien étroit avec les cadres de direction et les équipes pluridisciplinaires, le/la chargé de mission qualité contribuera au déploiement de la politique qualité et gestion des risques au sein des établissements et services. Il/elle apportera un appui opérationnel aux équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques, la sécurisation des accompagnements, la formalisation des procédures et le suivi des plans d’amélioration continue.

Missions principales :

• Mise en œuvre et suivi de la démarche qualité, santé et gestion des risques ;
• Pilotage et coordination de la politique de santé et de soins ;
• Accompagnement des cadres de direction et des équipes dans l’analyse et l’amélioration des pratiques professionnelles ;
• Elaboration, actualisation et diffusion des procédures, protocoles et outils qualité-santé ;
• Suivi Nominations des événements indésirables, réclamations, indicateurs qualité et plans d’actions ;
• Préparation et suivi des démarches d’évaluation, d’audit interne et d’amélioration continue ;
• Sensibilisation des professionnels aux enjeux de bientraitance, de sécurité des soins, de traçabilité et de conformité réglementaire ;
• Appui méthodologique aux établissements et services dans la structuration de leurs actions qualité ;
• Participation et contribution aux instances qualité et gestion des risques