CHARGÉ DE MISSION PARTICIPATION CITOYENNE (F/H)

SYTRAL Mobilités; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une autorité des transports dynamique, SYTRAL Mobilités, recherche un professionnel en gestion de la participation citoyenne. Vous serez chargé d'accompagner des projets clés, d'animer des réseaux et d'assurer un suivi méthodologique tout en contribuant à l'amélioration des pratiques relationnelles avec les citoyens. Rejoignez un environnement stimulant et participez à la transformation des transport dans la région lyonnaise.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Prime de fin d'année

Tickets-restaurant

Participation à la complémentaire santé

Adhésion au Comité Social de la Métropole

Qualifications

• Formation et/ou expérience en management de projet.
• Connaissance des démarches de concertation et participation citoyenne.
• Savoir piloter des sujets transversaux.

Responsabilités

• Accompagner la mise en oeuvre de la stratégie de participation citoyenne.
• Organiser les concertations et assurer le suivi méthodologique.
• Mettre en place un réseau de référents sur la participation citoyenne.

Connaissances

Animation du travail transversal

Communication

Gestion de projets

Formation

Formation en management de projet

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Dans le cadre de la mise en oeuvre de la loi d'orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l'Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ».

Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d'habitants. En plus des missions initiales d'organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l'aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d'animation du territoire en matière de mobilité.

Son objectif majeur est d'offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d'aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d'activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d'investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d'euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise. Participation citoyenne

• Accompagner et assurer la mise en oeuvre de la stratégie de participation citoyenne de SYTRAL Mobilité selon la note d'organisation
• Apporter un appui méthodologique aux concertations de l'ensemble des directions de SYTRAL Mobilités
• Accompagner les démarches de concertation de la Direction de la maîtrise d'ouvrage des projets de développement
• Organiser le retour d'expérience et la capitalisation des actions de participation citoyenne de SYTRAL Mobilité pour partage des bonnes pratiques et communication
  
  

Relations riverains

• Organiser le retour d'expérience permettant l'amélioration des pratiques de SYTRAL Mobilités en matière de relations riverains, l'harmonisation des pratiques ainsi qu'une meilleure traçabilité
• Ponctuellement, selon nécessité de service : venir en appui ou suppléer aux chargé(e)s de relation riverains
• Sous l'autorité fonctionnelle de la Direction Générale (DGA)
  
  

Mise en oeuvre de la stratégie de participation citoyenne de SYTRAL Mobilités conformément à la note d'organisation

Mettre en place le dispositif de pilotage et de reporting pour le suivi de la stratégie,

Constituer et animer un réseau des référents « participation citoyenne » à l'échelle de SYTRAL Mobilités : préparer les réunions, participer à leur animation, rédiger les comptes-rendus, etc ;

Adapter la note d'organisation compte tenu des REX ;

En lien avec la Direction de la Stratégie Territoriale, capitaliser les échanges avec les territoires afin de nourrir la stratégie ;

Réaliser une veille dans le domaine de la concertation et de la participation citoyenne comprenant un benchmark de pratiques inspirantes transposables au sein de SYTRAL Mobilités ;

Formaliser les documents permettant de rendre compte à la Direction Générale de SYTRAL Mobilités et aux élus.

Appui aux concertations des projets et démarches des différentes directions de SYTRAL Mobilités :

Apporter un appui méthodologique aux actions de participation citoyenne mises en oeuvre par les différentes Directions de SYTRAL Mobilités ;

S'assurer de la clarté et de l'homogénéité des documents produits ;

Réaliser et formaliser un suivi de l'activité et des actions (planning, tableau de bord, etc.) ;

Proposer des outils transversaux utilisables pour l'ensemble des processus de participation citoyenne au niveau de SYTRAL Mobilités (ex : marchés d'AMO transversaux).

• Sous l'autorité de la Direction de la maîtrise d'ouvrage des projets de développement
  
  

Appui aux concertations des projets de la Direction de la maîtrise d'ouvrage des projets de développement :

Assister la cheffe du service Participation Citoyenne et Relation Riverains pour l'organisation et le suivi des concertations de la Direction de la maîtrise d'ouvrage des projets de développement ;

Relire les documents de concertation et s'assurer de leur qualité et de leur l'homogénéité ;

Participer aux modalités de concertation (animation) ;

Créer des procédures et référentiels pour la mise en oeuvre des différents types d'intervention auprès du public (forum, réunion de concertation, réunion d'information, etc.) ;

Réaliser la passation et le suivi des marchés d'AMO concertation.

Activités secondaires

Sous l'autorité de la Direction de la maîtrise d'ouvrage des projets de développement

Appui ou suppléance aux chargé(e)s de relation riverains pour soutien aux équipes projet: en fonction des nécessités de service et de manière ponctuelle

suivi de l'avancée des projets en opérant la jonction équipe projet-parties prenantes ;

relai de la MOA vers le terrain / relai du terrain vers la MOA ;

veille des acteurs locaux.

Harmonisation des pratiques en matière de relations riverain par la mise au point de process de méthodologie et de bonnes pratiques

Pilotage de la réflexion « métier » relations riverains (benchmark, bonnes pratiques, RX...)

Lieu : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON - à proximité de la gare Part-Dieu

• Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT)
• Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours par semaine sans conditions d'ancienneté
• Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d'année, tickets-restaurant, participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance, adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides...)
• Poste ouvert aux contractuels Savoir
  
  

Formation et/ou expérience en management de projet

Connaissance des démarches de concertation, participation citoyenne

Capacité à animer le travail transversal

Connaissance des marchés publics

Connaissance des procédures administratives (Concertations réglementaires, DUP, Loi sur l'eau...)

Connaissance des institutions et du fonctionnement d'une collectivité

Savoir-faire

Savoir concevoir des indicateurs, des tableaux de bord et procédures

Savoir piloter des sujets transversaux

Savoir conduire des projets (planification, définition des tâches à réaliser, pilotage des intervenants, etc.)

Savoir rédiger tous types de documents

Savoir piloter et animer des réunions

Savoir communiquer avec différents publics (initiés ou non)

Savoir travailler en transversalité, créer et entretenir un réseau

Savoir utiliser les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...). La maîtrise d'InDesign serait un plus