Chargé de mission opérations H / F

GROUPAMA GAN VIE; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Chargé(e) de mission opérations pour rejoindre leur unité de solutions financières. Vous serez impliqué(e) dans l'optimisation des processus opérationnels et le suivi des performances des opérations. Ce rôle nécessite une expérience en gestion de projet et d'excellentes compétences en communication. La société propose un environnement de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Prestations

Télétravail possible

Dispositifs de temps de travail avantageux

Ambiance collaborative

Qualifications

• Expérience en gestion des opérations en milieu financier.
• Compétences en coordination et communication entre équipes.
• Capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Piloter l'activité Middle et Back Office et suivre les performances.
• Coordonner les besoins d'amélioration de la plateforme.
• Participer à l'optimisation des processus opérationnels.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse de données

Communication

Amélioration continue

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ;-) - est "LA" société d'Assurance Vie du Groupe Groupama.

Nous pourrions également vous parler de conception d'offres d'assurance, de souscription de contrats, de gestion de ces derniers, de relation clients... vous présenter nos réseaux de distribution et le Groupe Groupama.

Nous pourrions vous assurer que nos offres sont conçues via une approche innovante issue des collaborateurs, de leur expérience et savoir-faire. Que GGVie capitalise sur sa première richesse : les femmes & les hommes qui la composent.

Nous pourrions aussi vous affirmer qu'au quotidien nous pensons et agissons pour que les collaborateurs GGVie trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle, via des dispositifs de temps de travail avantageux, une politique de télétravail vraie et assumée...

Que la RSE est une réalité dans l'entreprise et le Groupe -participation à des courses solidaires, actions de mécénat, Fondations d'entreprise .fondation-groupama / .fondation-gan

Encore surtout vous dire que GGVie est une entreprise dite "Handi-accueillants" et met ainsi en avant la diversité avec l'ensemble de ses postes ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mais nous préférons que vous nous parliez de Vous ! Et pour que vous puissiez vivre cette belle aventure de collaborateurs GGVie avec nous.

A propos du poste :

Rejoignez l'Unité de Solutions Financières de Groupama Gan Vie en qualité de Chargé(e) de mission opérations au sein du service Opérations Partenariats.

Le service Opérations Partenariats a pour vocation de structurer et déployer l'activité partenariale de GGVie en épargne et retraite individuelle.

En tant que Chargé(e) de mission opérations, vous accompagnerez la Responsable des opérations sur des missions récurrentes et interviendrez sur des projets d'amélioration continue des middle office et back office.

Vos principales missions seront notamment les suivantes :

• Contribuer au pilotage de l'activité Middle et Back Office : mise en place, production et suivi des indicateurs de performance et de qualité du service, ainsi que du contrôle des commissions.
• Coordonner les besoins d'amélioration continue de la plateforme Middle et Back Office pour renforcer la qualité de service.
• Participer à l'optimisation des processus opérationnels (efficacité, fiabilité) des plateformes digitales Front / Middle / Back.
• Assurer la coordination des échanges entre les courtiers et les services internes (commerciaux, juridiques, conformité, comptables, techniques...) dans le cadre de dossiers complexes de niveau 2.
• Contribuer à l'amélioration des outils de gestion et aux projets de digitalisation et à la transformation opérationnelle.
• Accompagner l'équipe Middle Office lors de déploiement de nouveaux partenaires.
• Représenter, par délégation, la Responsable des opérations.