Chargé de mission méthode et service client f / h

POINT P S.A.S.; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en matériaux de construction recherche un Chargé de Mission Méthode et Service Clients à Bonneuil-sur-Marne. Vous serez responsable de l'optimisation des flux logistiques, de la gestion des relations clients et de l'amélioration continue des services. Rejoignez une équipe dynamique où votre impact sera significatif et où la satisfaction client est primordiale.

Qualifications

• Expérience en logistique ou service client
• Capacité à gérer les flux entrants et sortants
• Aptitude à travailler en équipe et à interagir avec les clients

Responsabilités

• Coordonner les réceptions, préparations et expéditions des commandes
• Répondre aux besoins des clients et assurer un bon climat de communication
• Piloter les inventaires et optimiser les implantations produits
• Identifier des opportunités d’amélioration dans la logistique

Connaissances

Organisation

Gestion des stocks

Communication

Amélioration continue

Description du poste

Rejoignez notre futur Centre de Livraison Clients (CLIC) en tant que Chargé de Mission Méthode et Service Clients !

Vous êtes passionné par la logistique, la satisfaction client et vous avez envie de contribuer à la performance d’un leader du négoce des matériaux de construction ? Nous avons le poste qu’il vous faut !

Ce que vous ferez :

• Optimiser les flux entrants et sortants : Vous coordonnerez les réceptions, préparations et expéditions des commandes, en veillant à respecter les priorités clients et en assurant la fluidité des opérations dans l’entrepôt. Vous ferez cela en lien étroit avec l’équipe logistique du site. ️
• Garantir la satisfaction client : Véritable intermédiaire entre nos agences et l’entrepôt, vous veillerez à répondre aux besoins des clients tout en maintenant un climat de communication positif et efficace. Vous traiterez les demandes des agences avec rigueur et proactivité, et vous assurerez de prévenir nos clients en cas de problème. ️
• Gérer les stocks : Vous piloterez les inventaires, optimiserez les implantations produits et gérerez les flux spécifiques de notre centre de livraison clients.
• Améliorer les méthodes et projets : Vous identifierez des opportunités d’amélioration continue et serez le chef d'orchestre des actions visant à accroître la qualité de notre prestation logistique et commerciale.
• Vous êtes aussi organisé qu'un Tetris bien maîtrisé et la rigueur, c’est votre super pouvoir.
• Vous avez déjà fait vos preuves en logistique, gestion des flux ou service client – jongler avec les commandes, c’est votre truc !
• Le service client ? Vous êtes le / la pro du sourire, prêt(e) à rendre chaque expérience aussi agréable qu’un café en terrasse.
• Les défis ? Vous les attrapez au vol, et vous adorez optimiser tout ce qui bouge.

Si vous avez envie de rejoindre une équipe où votre contribution fait la différence et où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, n’attendez plus !

Postulez dès maintenant pour l’un des plus gros projets de la région Point P IDF et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante !

Nous avons hâte de vous rencontrer !