Chargé de mission inscriptions et suivi des participants (H/F)

RELAIS DU BIEN ETRE; Troyes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dédiée au bien-être à Troyes recherche un Chargé de mission pour gérer les inscriptions et suivre les participants. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences relationnelles et une expérience dans la relation avec des publics fragilisés. Offre un CDI à plein temps avec un salaire brut mensuel évolutif autour de 2000 €, ainsi que des avantages tels que l'épargne salariale.

Prestations

Épargne salariale

Frais de déplacements domicile/travail si éligible

Complémentaire santé si nécessaire

Qualifications

• Expérience dans la relation avec le public, surtout avec des publics fragilisés.
• Connaissance du secteur médico-social ou associatif est un atout.
• Forte sensibilité aux valeurs humaines et à l'accompagnement.

Responsabilités

• Réceptionner et émettre des appels auprès des futurs participants.
• Vérifier leur éligibilité aux séjours selon les critères fixés.
• Procéder à l'inscription et assurer un suivi administratif rigoureux.
• Guider et accompagner les participants dans les démarches liées au séjour.
• Développer le suivi et partenariats pour la prise en charge des proches.

Connaissances

Excellentes compétences relationnelles

Gestion administrative

Conduite d’entretiens téléphoniques

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM)

Description du poste

Overview

Offre n° 197SPYV. Chargé de mission inscriptions et suivi des participants (H/F). Relais du Bien-être est une entreprise à mission qui organise des séjours de ressourcement et d'accompagnement destinés à des publics fragilisés par une épreuve de vie. Le rôle s'adresse notamment aux aidants familiaux, aux personnes en deuil, en post-cancer ou en nouvelle retraite. Les séjours sont pris en charge par nos financeurs et proposés en lien avec des organismes prescripteurs, selon des critères d'éligibilité (âge, lieu de résidence, appartenance à une caisse de retraite).

Responsibilities

• Réceptionner et émettre des appels auprès des futurs participants.
• Vérifier leur éligibilité aux séjours selon les critères fixés par les financeurs.
• Procéder à l'inscription et assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers.
• Guider et accompagner les participants dans toutes les démarches liées au séjour (constitution du dossier, organisation de la prise en charge du proche aidé, questions pratiques).
• Expliquer avec pédagogie et convaincre avec bienveillance, tout en respectant strictement les critères d'éligibilité.

• Développement du suivi et partenariats pour la prise en charge des proches aidés.
• Identifier et développer un réseau de partenaires locaux et nationaux pour faciliter des solutions de relais.
• Faciliter et sécuriser la mise en place de solutions adaptées et fiables.
• Suivre et améliorer la qualité du dispositif.

Compétences et profil

• Savoir-faire : excellentes compétences relationnelles, maîtrise de la gestion administrative et du suivi de dossiers, conduite d’entretiens téléphoniques clairs et bienveillants, capacité à expliquer des démarches administratives complexes, sens du service, et gestion de partenariats; bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, outils collaboratifs).
• Savoir-être : bienveillance, empathie, diplomatie, patience, organisation, esprit d’initiative et autonomie; capacité à travailler en équipe et à représenter Relais du Bien-être auprès des partenaires.
• Profil recherché : expérience dans la relation avec le public, idéalement auprès de publics fragilisés; connaissance du secteur médico-social ou associatif est un atout; forte sensibilité aux valeurs humaines et à l'accompagnement.

Conditions

• Poste basé à Troyes
• CDI – Temps plein
• Salaire brut mensuel autour de 2000 €, évolutif

• Épargne salariale, frais de déplacements domicile/travail si éligible, et complémentaire santé si nécessaire.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Employeur

Relais du bien-être est une entreprise basée à Troyes, concevant et organisant des séjours axés sur l humain (accompagnement du deuil, après cancer, préparation à la retraite, prévention du burn-out). L'objectif est de se développer sur toute la France en s'appuyant sur l'expérience régionale. Mme Sabrina BRAUX GRADOS.