Chargé de Middle Office Entreprise H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des assurances recherche un professionnel pour gérer un portefeuille clients. Vous serez responsable de la mise en place et du renouvellement des contrats, en assurant un accompagnement de qualité aux clients. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler en transversalité avec différentes équipes, tout en offrant des opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe reconnu. Avec un modèle managérial bienveillant et des avantages attractifs, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et inclusif.

Prestations

Télétravail flexible

34 jours de congé payé + 11 RTT

Intéressement et épargne salariale

Mutuelle prise en charge à 75%

Avantages bancaires

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille clients dans le secteur des assurances.
• Capacité à former et à accompagner les équipes RH.

Responsabilités

• Piloter les opérations de mise en gestion et de renouvellement des contrats.
• Répondre aux sollicitations des clients et garantir la qualité du service.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Communication

Formation

Analyse de performance

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Description du poste

Description du poste

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Au sein de la Direction des Assurances Collectives, vous serez rattaché au Responsable de l'équipe Middle Office Grands Comptes, qui a pour mission d'accompagner les clients entreprise et le réseau commercial grands comptes.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Travailler en transversalité interne avec l'ensemble des équipes de la BU et le centre de gestion afin de permettre un accompagnement de qualité aux clients santé et prévoyance de votre portefeuille.

Mise en place du contrat :

• Piloter les opérations de mise en gestion de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique).
• Former les équipes RH de votre portefeuille aux outils et aux processus du quotidien.
• Présenter aux clients de votre portefeuille un bilan de leur mise en gestion trois mois après la mise en place.

Vie du contrat :

• Répondre aux sollicitations des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement.
• Suivre l'encaissement des cotisations de votre portefeuille.
• Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion.
• Participer à la présentation des comptes de résultats annuels des clients de votre portefeuille.
• Présenter semestriellement à chacun des clients un point de situation des contrats (adhésions, indicateurs de performance, cotisations, sinistres ouverts...).

Renouvellement du contrat :

• Piloter, en mode projet, les opérations de renouvellement de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique).
• Participer à la présentation des comptes de résultat.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 34 jours de congé payé + 11 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable.

Critères de candidature

Entreprise : Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque étape de leur vie, à travers trois métiers : Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dégâts. Nous proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Avec notre modèle de bancassurance, notre expertise et l’engagement de nos 5800 collaborateurs en France et dans 8 pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Conscients que la diversité est une richesse, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.