Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un Chargé de médiation culturel et accueil touristique en alternance. Le candidat assurera l'accueil, la billetterie et les médiations culturelles dans un cadre dynamique, en contact avec le public. Diplôme requis : BTS Tourisme, et des qualités relationnelles et d'équipe sont indispensables.

Qualifications

• Aptitude relationnelle avec le public.
• Permis B et véhicule personnel requis.
• Sens du service public et sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des publics individuels ou groupes.
• Gérer la billetterie électronique et les dossiers administratifs.
• Contribuer à la création des outils de médiation.

Connaissances

Aptitude relationnelle

Sens du service public

Travail en équipe

Formation

BTS Tourisme

Outils

Logiciel IREC

Plateforme Apidae

Description du poste

Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance, savoie (73)

IPAC Albertville

savoie (73), France

Dans le cadre d'un BTS Tourisme , notre école de commerce, IPAC Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance.

Vos missions :

• Assurer l'accueil des publics individuels ou groupes (renseignements physiques et téléphoniques), transmettre des informations du site, du territoire et sur les acteurs locaux auprès des publics individuels ou groupes.
• Assurer également la sécurité et le confort des visiteurs
• Vous gérez la billetterie électronique (Logiciel IREC) : gestion des ventes, participation à l'étude de la fréquentation et des publics.
• Participation à la préparation des supports de diffusion, affichages sur le secteur proche.
• Gestion des dossiers administratifs liés à la billetterie
• Assurer la surveillance quotidienne site
• Assurer des médiations culturelles
• Contribuer à la création ou au renouvellement des outils de médiation, à l'élaboration de la programmation annuelle de la valorisation selon la politique de l'établissement
• Actualiser les documents d'information remis aux saisonniers : (Label qualité tourisme)
• Réaliser les saisies sur la plateforme Apidae alimentant les sites des OT
• Assurer le suivi du référencement sur les sites internet : veille et mises à jour.

Dans le cadre d'un BTS Tourisme , notre école de commerce, IPAC Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance.

Vos missions :

• Assurer l'accueil des publics individuels ou groupes (renseignements physiques et téléphoniques), transmettre des informations du site, du territoire et sur les acteurs locaux auprès des publics individuels ou groupes.
• Assurer également la sécurité et le confort des visiteurs
• Vous gérez la billetterie électronique (Logiciel IREC) : gestion des ventes, participation à l'étude de la fréquentation et des publics.
• Participation à la préparation des supports de diffusion, affichages sur le secteur proche.
• Gestion des dossiers administratifs liés à la billetterie
• Assurer la surveillance quotidienne site
• Assurer des médiations culturelles
• Contribuer à la création ou au renouvellement des outils de médiation, à l'élaboration de la programmation annuelle de la valorisation selon la politique de l'établissement
• Actualiser les documents d'information remis aux saisonniers : (Label qualité tourisme)
• Réaliser les saisies sur la plateforme Apidae alimentant les sites des OT
• Assurer le suivi du référencement sur les sites internet : veille et mises à jour.

Votre profil :

• Aptitude relationnelle avec le public et dans l'environnement professionnel (notamment maîtrise de soi)
• Sens du service public et de l'accueil
• Sens du travail en équipe
• Prérequis : Véhicule personnel (déplacement professionnel soumis à condition) et permis B indispensable Le candidat devra avoir le permis B et avoir une voiture pour se rendre sur site