Chargé de marketing H/F

Vacancéole; Montmélian; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le secteur du tourisme recherche un spécialiste en marketing relationnel. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique pour améliorer l'expérience utilisateur et mettre en place des programmes de fidélité. Un bon esprit d'analyse et un sens aigu du client sont essentiels pour ce rôle, qui offre également des opportunités d'évolution et un environnement convivial.

Prestations

1 jour de télétravail par semaine

Mutuelle avantageuse

Prise en charge à 50 % des transports en commun

Avantages CSE : bons d'achat, réductions cinéma, spectacles…

Tarifs préférentiels dans nos résidences de vacances

Opportunités d’évolution et mobilité au sein du groupe

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire (stages et alternances inclus).
• Un bon esprit d'analyse pour comprendre et faire parler les données.

Responsabilités

• Cartographier et analyser les parcours clients (online & offline) et les améliorer.
• Concevoir, lancer et suivre le programme de fidélité Vacancéole.
• Animer les partenariats avec les acteurs locaux.

Connaissances

Analyse

Sens du client

Esprit d’équipe

Curiosité

Sens de l’organisation

Formation

Diplôme Bac +3 à Bac +5 en marketing

Description du poste

Vous avez envie de contribuer à des vacances plus humaines, plus proches, et surtout plus mémorables ? Vous voulez mettre votre énergie au service de la relation client, de la fidélisation et de l’expérience utilisateur ? Alors vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut !

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, vous serez au cœur de notre stratégie de marketing relationnel.

Les missions :

• Cartographier et analyser les parcours clients (online & offline) et les améliorer
• Concevoir, lancer et suivre le programme de fidélité Vacancéole
• Création et suivi d’un programme de parrainage client
• Suivre et analyser les avis clients (KPI, synthèse, actions d’amélioration)
• Segmenter les bases clients pour des actions plus ciblées
• Accompagner les résidences dans le déploiement de l’expérience client (accueil, animations, attentions VIP…)
• Animer les partenariats avec les acteurs locaux (activités, loisirs, événements)

Profil recherché

Profil recherché:

• Diplôme Bac +3 à Bac +5 en marketing
• 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire (stages et alternances inclus)
• Un bon esprit d’analyse, pour comprendre et faire parler les données
• Un vraisens du client
• Esprit d’équipe, curiosité et sens de l’organisation

Vous cherchez un environnement de travail convivial ? Chez Vacancéole, nous vous proposons :

• 1 jour de télétravail par semaine
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Avantages CSE : bons d'achat, réductions cinéma, spectacles…
• Tarifs préférentiels dans nos résidences de vacances
• Opportunités d’évolution et mobilité au sein du groupe