Chargé de maintenance logiciel (H/F)

CEGI ALFA; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle fixe

Tickets restaurant

CSE

Charte télétravail

Forfait famille

Prévoyance et frais de santé

Accès au 1 % logement

Résumé du poste

CEGI ALFA recherche un Chargé de maintenance logiciel à Clermont-Ferrand. Ce poste en CDI au sein du Service Client implique d'assurer l'assistance technique sur les progiciels Paie et RH.

Le candidat idéal aura une formation Bac+2/3 en informatique et des compétences en communication. Le salaire se situe entre 24 000 € et 28 000 € brut annuel, avec plusieurs avantages comme des tickets restaurant et une prime annuelle.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en maintenance logiciel ou support technique.
• Connaissances en paie et DSN appréciées.
• Éligibilité à commencer dès débutant accepté.

Responsabilités

• Assurez l’assistance téléphonique sur les progiciels Paie & RH.
• Diagnostiquez et résolvez les incidents fonctionnels et techniques.
• Accompagnez les utilisateurs dans leurs démarches et obligations.
• Participez aux tests et à la documentation des nouvelles versions.

Connaissances

Qualités relationnelles et sens du service client

Excellente communication orale et écrite

Capacité d’analyse et de synthèse

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Adaptabilité aux différents interlocuteurs

Travail en équipe

Sens de la confidentialité et discrétion

Esprit d’initiative et volonté d’apprentissage continu

Formation

Formation Bac+2/3 en informatique

Description du poste

Offre n° 209ZWNL – Chargé de maintenance logiciel (H/F)

Rattaché(e) au Service Client – Maintenance, vous intervenez sur les progiciels Paie et RH :

Responsabilités

• Assurez l’assistance téléphonique sur les progiciels Paie & RH
• Diagnostiquez et résolvez les incidents fonctionnels et techniques (paie, DSN, RH)
• Accompagnez les utilisateurs dans leurs démarches et le respect des obligations légales
• Participez aux tests et à la documentation des nouvelles versions
• Faites remonter les besoins d’évolution et contribuez à l’amélioration continue du service

Compétences et qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Excellente communication orale et écrite, notamment par téléphone
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Adaptabilité aux différents interlocuteurs et aux évolutions des outils
• Travail en équipe
• Sens de la confidentialité et discrétion dans le traitement des données clients
• Esprit d’initiative et volonté d’apprentissage continu
• Formation Bac+2/3, idéalement en informatique (Bac+2 ou +3 Informatique indispensable)
• Connaissances en paie et DSN appréciées
• Éligibilité à commencer dès débutant accepté

Type de contrat et conditions de travail

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35h/semaine
Travail en journée

Salaire et avantages

• Salaire brut annuel : 24 000 € à 28 000 € (sur 12 mois)
• Prime annuelle fixe
• Tickets restaurant
• CSE
• Charte télétravail
• Forfait famille
• Prévoyance et frais de santé (sans surcoût pour ayants droits)
• Accès au 1 % logement

Déplacements

Jamais