CHARGE DE LA RELATION PATIENT (H/F)- CDD - au sein de L'ESJB

MUTUALITE FRANCAISE AISNE-NORD-PAS DE CALAIS-SSAM; Dunkerque; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 60%

Actions du CSE – chèques cadeaux / chè

Job summary

Mutualité Française Aisne-Nord-Pas-de-Calais - SSAM cherche une secrétaire médico-sociale à Dunkerque pour un CDD de 6 mois à temps plein au sein de l’Espace Santé Jean Bart.

Vous accueillerez les patients, gérerez les appels, assurerez la facturation et le suivi des dossiers; une expérience est souhaitée mais les débutants sont acceptés.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent exigé ou souhaité.
• Expérience souhaitée mais débutants acceptés.
• Bonne organisation et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les patients selon nos process habituels et mettre à jour la situation administrative et les droits du RO/RC.
• Assurer la gestion téléphonique des appels patients et le ratio qualité-service.
• Facturer les actes cotés et veiller au règlement (RO, RC et patient).
• Gérer l’agenda des professionnels de santé pour une prise en charge optimale des patients.
• Participer à la vie du centre en apportant son expertise lors des réunions d’équipe.

Skills

Travail en équipe

Autonomie

Gestion du stress

Education

Baccalauréat professionnel ASSP

Tools

Agenda/E-planning

Facturation

Job description

20 professionnels de santé réunis au sein d’un centre polyvalent

Un travail en équipe, mais avec aussi une réelle autonomie

Une équipe administrative dédiée pour vous permettre de vous concentrer sur vos patients

Un plateau technique performant, avec salle de chirurgie

Au cœur de Dunkerque, facilement accessible en transports en commun

Accueillir les patients selon nos process habituels : mise à jour de la situation administrative et mise à jour des droits du régime obligatoire (RO) et du régime complémentaire (RC) ;

Assurer la gestion téléphonique des appels patients ;

Facturer les actes cotés par les professionnels de santé et s’assurer du règlement intégral de ces derniers (parts RO, RC et patient) ;

Gérer l’agenda des professionnels de santé afin d’assurer une prise en charge optimale des patients ;

Participer à la vie du centre en prenant part aux réunions d’équipe et en apportant votre expertise dans la prise en charge des patients.

Titulaire d’un baccalauréat professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne), ou d’un titre professionnel de secrétaire assistant médico-social ou d’une qualification équivalente.

Vous venez d’obtenir votre diplôme ou vous avez déjà de l’expérience et vous souhaitez débuter une activité salariée.

Poste à pourvoir en CDD de 6 mois (renouvelable) à temps plein au sein de l’Espace Santé Jean Bart à compter du 01/11/2026

De nombreux avantages:

• -Mutuelle prise en charge à hauteur de 60%
• -Actions du CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc.)
• -Obtenir des remises dans nos magasins Mutualistes (optique / pharmacie