Chargé de la relation clients en alternance

ALDFR ALD Automotive France; Nanterre; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Transport 50% pris en charge

Tickets restaurants dématérialisés

EGYM Wellpass

Résumé du poste

Ayvens recrute un Apprenti Chargé de la Relation Clients H/F pour assister l’équipe Commerciale et développer le portefeuille client. Vous préparerez les tarifications, gérerez le parc automobile, effectuerez transferts et modifications, et accompagnerez le client tout au long du contrat, tout en déclenchant des opportunités de vente de services additionnels.

Ce poste, basé près de Nanterre (RER A / Ligne L), offre une alternance formatrice et des perspectives d’évolution en France et à

Qualifications

• Poste en alternance, BAC+2/BAC+3 en commerce requis.
• Rigoureux, organisé, dynamique et ouvert.
• Appétence pour le secteur automobile et/ou financement appréciée.

Responsabilités

• Elaborer les tarifications destinées aux clients dans le respect des process et en assurant la relance et la négociation pour concretiser la vente.
• Assurer la gestion du parc automobile, conseiller, orienter le client et effectuer les opérations adéquates (transferts, modifications, prolongations…).
• Sensibiliser le client à nos services additionnels et détecter les besoins et opportunités de vente tout au long du contrat.
• Amener le client à développer son parc et l’orienter dans ses choix dans le respect de la politique commerciale.

Connaissances

Relation client

Négociation

Gestion du portefeuille

Tarification

Transferts et modifications

Autonomie

Organisation

Formation

BAC+2/BAC+3 en Ecole de Commerce ou Université

Outils

CRM

Description du poste

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous travaillez en binôme avec les collaborateurs du service pour assurer la relation client et contribuer à la fidélisation des clients confiés par la gestion proactive et efficace de leur flotte. En tant qu’Apprenti Chargé de la Relation Clients H/F, vous assistez l’équipe sur la gestion de leur portefeuille client en assurant des missions variées comme : Elaborer les tarifications destinées aux clients dans le respect des process et en assurant la relance et la négociation pour concrétiser la vente, Assurer la gestion du parc automobile, conseiller, orienter le client et effectuer les opérations adéquates (transferts, modifications, prolongations…), Sensibiliser le client à nos services additionnels et détecter les besoins et opportunités de vente tout au long du contrat, Amener le client à développer son parc et l’orienter dans ses choix dans le respect de la politique commerciale. Et si c’était vous ? Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2/BAC+3 en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Commerce, Vous êtes rigoureux, organisé, vous faites preuve de dynamisme et d’ouverture. Dans l’idéal, une appétence pour le secteur automobile et/ou celui du financement serait fortement appréciée. Votre relationnel, votre autonomie et votre flexibilité sont des atouts pour mener à bien votre mission. Rejoignez nos équipes et participez au développement d’une entreprise innovante de grande notoriété. Type de contrat : Alternance Plus qu’un poste, un tremplin : Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourra s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement
• Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel
• Titres restaurants dématérialisés

Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence Créer, oser, innover, entreprendre font part de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.