Chargé de la qualité et de l'amélioration des processus (F/H) - stage

AXA NV; Nanterre; Hybride; EUR 9 800 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comité d'entreprise

Remboursement transport 60% IDF / 50%R

Subvention restaurant

Télétravail possible

Résumé du poste

AXA propose un stage en qualité et amélioration des processus au sein de sa Direction de la Sûreté. Vous formalisez les processus liés à la gestion des incidents et vous mettez à jour les fiches reflexes pour l’analyse des alertes de fraude interne.

Vous cartographiez les activités et rédigez les procédures pour une gestion plus efficace des investigations internes. En collaboration avec les Data Scientists, vous contribuerez à définir le cadre normatif et les KPI, afin de décrire les besoins et

Qualifications

• Connaissance des processus d’entreprise et capacité d’analyse.
• Rédaction claire et synthèse des informations exigées.

Responsabilités

• Formaliser les processus liés à la gestion des incidents et à la sûreté.
• Cartographier les activités et rédiger des procédures et recommandations.
• Définir des KPI et décrire le cadre pour les scénarii de fraude interne, en collaboration avec les Data Scientists.

Connaissances

Processus d’entreprise

Analyse et rédaction claire

Formation

Master Audit et Conseil Organisationnel

Description du poste

Allez, on se jette à l'eau les premiers !

Parce que la valeur n'attend point le nombre des années…

Rejoignez-nous pour vos premières expériences.

Partenaire de votre projet , nous sommes là pour vous aider! Que vous soyez étudiant, expérimenté, entrepreneur ou manager, tout est là!

Chargé de la qualité et de l'amélioration des processus (F/H) - stage

AVANTAGES (en fonction de l’entité d’accueil)

• Comité d'entreprise
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise
• Télétravail (selon profil du poste)

Votre rôle et vos missions

La Direction de la Sûreté d'AXA veille à la protection des actifs, des collaborateurs et de l’image de l’entreprise. Le stagiaire formalisera les processus liés à la gestion des incidents de sûreté et mettra la mise à jour les fiches ""Reflex"" permettant l'analyse des alertes de suspicion de fraude interne.

Missions principales

• Sur l'activité investigations, formalisation des processus de l’équipe :

Cartographie des activités, rédaction de procédures, recommandations pour une gestion plus efficace et structurée des investigations internes.

• Sur l'activité détection de la fraude interne :

a. Prendre en charge la revue des processus d'analyse des dossiers d'alertes fraude interne. La revue doit être menée avec les référents fraude interne au sein des métiers. Ce processus doit être cohérent avec les analyses décrites dans les fiches reflexes.

b. En collaboration avec les DATA Scientist de l'équipe, contribuer a la description du cadre normatif pour les expressions du besoin pour développer les scénarii de fraude interne: le cadre normatif doit reprendre les règles de codage avec les spécifications des datas en entrée et en sortie, l'objectif du scénario et les améliorations définies avec les métiers.

c. Aider à définir des KPI pour mesurer les travaux faits sur les 2 points ci-dessus.

Votre profil

Vous êtes étudiant en Master Audit et Conseil Organisationnel ou un domaine connexe. Vous recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2027.

Compétences techniques:

• Connaissance des processus d’entreprise.
• Capacité d’analyse, de synthèse et rédaction claire.

Compétences relationnelles:

• Esprit d’initiative, rigueur, autonomie, respect de la confidentialité.
• Bonne communication et capacité à travailler en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée , nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

AVANTAGES (en fonction de l’entité d’accueil)

• Comité d'entreprise
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise

• Comité d'entreprise
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise
• Télétravail (selon profil du poste)

Indemnités : de 880 € à 1 949 € nets mensuels (selon profil et niveau d'études)