Chargé de la gestion administrative de la relation donateurs

Fondation OCH; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La Fondation OCH recherche un(e) chargé(e) de la gestion administrative des relations donateurs pour renforcer l'équipe. Le candidat idéal aura une formation commerciale ou administrative et de l'expérience dans un rôle similaire, en offrant un excellent service et en gérant les relations avec les donateurs. Le poste s'inscrit dans un environnement engagé et respectueux de la diversité.

Prestations

50% de la mutuelle santé prise en charge

50% du Pass Navigo

60% des titres-restaurants

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Goût pour le travail en équipe et avec des bénévoles.
• Compétences informatique requises.

Responsabilités

• Enregistrer les transactions de don, abonnement, etc.
• Être l’interlocuteur des donateurs et participants.
• Gérer les envois et mises à jour des données.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Organisation

Capacités rédactionnelles

Formation

Diplôme niveau Bac+2/3 en formation commerciale ou administrative

Outils

CRM

Outlook

Pack Office

Description du poste

La Fondation OCH, reconnue d’utilité publique, témoigne de la dignité, de la fécondité et des talents de toute personne quels que soient son handicap et ses fragilités. Dans un esprit de service, avec audace et créativité, ses équipes accompagnent au plus près la personne et la cellule familiale. Humaine dans son organisation, la Fondation offre un service Ecoute & conseil, un accueil à Lourdes, propose un media Ombres & Lumière, suscite la rencontre lors de nombreux événements, accompagne les initiatives innovantes. Elle puise son inspiration dans la foi chrétienne.

La Fondation OCH recherche un(e) chargé(e) de la gestion administrative des relations donateurs, placée sous l’autorité de la responsable de la base de données/CRM.

Description du poste

La personne chargée de la gestion administrative de la relation avec nos donateurs, nos abonnés et les participants à nos évènements aura en charge les missions suivantes:

ü Enregistrer les transactions (chèque, virement, carte bleue) de don, abonnement, inscription à un évènement dans les outils de gestion. Préparer la remise de chèques en banque et clôturer la journée.

ü Être l’interlocuteur des donateurs, abonnés, participants pour toute question administrative: par téléphone, courrier ou email, répondre aux questions reçues(point sur l’abonnement, duplicata, facture, demande d’oubli RGPD…).

ü Gérer les envois aux abonnés (relance, assurage, cadeau…), l’envoi hebdomadaire des reçus fiscaux aux donateurs.

ü Mettre à jour les fiches contact de la base de données (décès, PND, changement adresse, de coordonnées bancaires…).

ü Aider ponctuellement à la préparation d’un évènement ou d’une campagne (impression, étiquettes, sélection…).

ü Participer aux activités ou évènements de l’OCH de façon exceptionnelle (journée des aidants, conférence, journée d’équipe, …)

ü Aider à mettre en place un outil de suivi qualitatif et quantitatif de la relation donateurs / abonnés avec la personne en charge du marketing direct et participer à l’amélioration et l’optimisation de cette relation.

Profil recherché

Vous avez:

ü Un diplôme niveau Bac+2/3 en formation commerciale ou administrative

ü Une expérience dans un poste similaire (2 ans)

ü Un excellent relationnel; vous aimez être en contact avec les autres: vous avez une appétence pour travailler en équipe et avec des bénévoles

ü Des capacités rédactionnelles

ü Une bonne pratique des logiciels informatiques (CRM, Outlook, pack office)

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, autonome.

Vous adhérez aux valeurs humaines et éthiques de la Fondation et à sa mission.

Modalités

Type de contrat :CDI
Temps de travail : 4/5eme – Temps plein envisageable
Prise de poste : A partir du 25 septembre 2025

Rémunération :Selon profil et expérience

Prise en charge par l’OCH de 50% de la mutuelle santé, 50% du Pass Navigo, 60% des titres-restaurants.

Lieu :90 avenue de Suffren, Paris15ème

Merci d’envoyer votre CV, lettre de motivation à Véronique de Fontenay à l’adresse email : [e-mail]

Étiqueté comme: Confessionnel