Chargé de Gestion Opérationnelle (H/F)

Réservoir Jobs; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en gestion recherche un Chargé de Gestion Opérationnelle à Grenoble. En tant que point d'entrée des agences, vous serez responsable de la prévention des risques métiers et de l'accompagnement des équipes. Vous devrez former les agences sur les procédures et garantir la conformité des opérations. Une expérience pertinente et des connaissances en gestion des risques sont requises.

Qualifications

• Expérience dans un rôle d'accompagnement en gestion opérationnelle.
• Connaissance des risques sociaux, juridiques et financiers.
• Capacité à former et à suivre des équipes.

Responsabilités

• Identifier et maîtriser les risques métiers.
• Former et suivre les agences dans le traitement des demandes.
• Assurer la conformité des procédures en agences.

Description du poste

Vue d'ensemble

Le Chargé de Gestion Opérationnelle est le point d'entrée des agences du service BackOffice, et assure l'accompagnement, la maîtrise et la prévention des risques métiers au sein du périmètre défini.

Responsabilités

• Identifier, maîtriser, prévenir et accompagner les collaborateurs en agence du périmètre défini sur les risques métiers :
• Risque social et RH
• Risque juridique / de non-conformité
• Risque URSSAF
• Risque financier
• Risque d'accident du travail
• Risque commercial / perte de client
• Veiller et accompagner les collaborateurs pour la bonne application des procédures en agences, en lien avec les managers de proximité : conformité des fiches clients/intérimaires, contrats de travail/mise à disposition, relevé d'heures, factures, bulletins de salaires, gestion des accidents de travail, etc.
• Accompagner, former et suivre les agences du périmètre défini dans le traitement des demandes des Directeurs d'agences et des collaborateurs en agences pour l'identification et le traitement
• Intervenir directement en agences toutes les semaines pour assurer une continuité de suivi et d'accompagnement
• Communiquer, alerter et accompagner les collaborateurs en agences en lien avec les Team Leader des CTA pour garantir des clôtures de paie et facturation de qualité
• Contrôler et suivre les agences pour garantir l'application des préconisations et leurs résultats
• Alerter les différents acteurs selon les problématiques identifiées : N+1 agences, directrice BackOffice, services supports spécifiques
• Accompagner, former et suivre l'intégration des collaborateurs agence lors de leurs prises de poste en lien avec les formations dispensées dans le groupe DOMINO RH et la branche Care
• Participer au recrutement et à l'évaluation des collaborateurs agence
• Respecter la stratégie et les priorités d'actions définies par le Comité Opérationnel Care
• Assurer une traçabilité des interventions en agence et un suivi régulier
• Veiller au respect de la bonne application des processus du Groupe DOMINO RH avec une obligation d'alerte lors de risques identifiés pour la société
• Reporter chaque semaine à la directrice BackOffice l'avancement des interventions en agences, les actions menées et la résolution des problématiques identifiées