Chargé de gestion locative (H / F)

Silène; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Chargé(e) de quittancement pour rejoindre son équipe à Saint-Nazaire. La mission inclut l'assistance aux locataires pour les enquêtes, la vérification des donneés et la gestion documentaire. Un excellent relationnel et des compétences organisationnelles sont essentiels. Les avantages comprennent des congés payés, une prime de 13e mois et des tickets restaurant.

Prestations

32 jours de congés payés annuels

Prime de 13e mois

Tickets restaurant d’une valeur faciale de 9€

Participation aux transports à 50%

Mutuelle

Qualifications

• Capacité à s'adapter à différents publics.
• Dynamique et organisé pour mener cette mission.
• Compétences informatiques indispensables.

Responsabilités

• Assister les locataires pour le bon remplissage des enquêtes.
• Vérifier la cohérence des données de l'enquête.
• Scanner et vérifier les documents reçus.
• Saisir les données pertinentes dans les systèmes.
• Organiser des entretiens pour les publics fragiles.
• Relancer les locataires par différents moyens.
• Vérifier l'intégration des documents.
• Assurer la communication interne sur l'enquête.
• Rendre compte régulièrement de l'avancée des travaux.

Connaissances

Relationnel excellent

Organisation

Aisance avec internet

Outils

Logiciel de gestion (Prem Habitat)

Description du poste

Entreprise :

À la recherche d'une opportunité professionnelle qui donne un véritable sens à votre parcours ?

Imaginez-vous dans une ville dynamique, les pieds presque dans l'eau, à seulement 60 km de Nantes. Bienvenue chez Silène, un bailleur social audacieux et actif depuis cent ans dans la région de Saint-Nazaire et sa presqu’île.

Chez Silène, l'humain, la diversité et le respect sont au cœur de notre ADN. Nous sommes convaincus que ces valeurs sont le moteur de notre développement. Rejoignez notre équipe de 200 collaborateurs unis par une vision commune : construire, rénover, assurer la gestion et la maintenance des logements pour loger le plus grand nombre.

Description du poste :

Rattaché(e) au service des systèmes d’information et de la gestion locative, vous aurez pour mission de suivre l’avancée des réponses à l’enquête OPS / SLS 2025 et de veiller au bon remplissage des données.

Objectif : Taux de réponse en enquête complète >

Le poste est basé à Saint-Nazaire (44600).

Deux postes sont à pourvoir :

• Du 15 septembre au 31 décembre 2025
• Du 15 octobre au 31 décembre 2025

VOS MISSIONS :

À ce titre, vos missions seront :

• Assistance aux locataires (téléphonique et physique) pour le bon remplissage des enquêtes via le portail Silène & Moi
• Vérification de la cohérence des données (composition familiale, revenus…)
• Scanner et vérifier les documents
• Saisies de données
• Intégration des données dans notre logiciel de gestion (Prem Habitat)
• S’organiser et organiser des entretiens pour les publics les plus fragiles
• Relancer les locataires (courrier, mail, sms, téléphone)
• Vérifier la bonne intégration des documents en GED
• Veiller au bon déroulement de l’enquête et assurer la communication avec les services impactés (Silène & Vous, Proximité, PSR…)
• Rendre compte régulièrement de l’avancée via les outils de suivi

Description du profil :

VOTRE PROFIL :

Vous disposez d’un excellent relationnel et savez vous adapter aux différents publics pour apporter un soutien de qualité. Nous recherchons un candidat dynamique et organisé pour mener à bien cette mission.

Une aisance avec internet et les outils informatiques est indispensable.

VOS AVANTAGES :

• Un métier avec du sens
• Une équipe à taille humaine
• Salaire selon expérience
• Travail en journée, du lundi au vendredi
• 32 jours de congés payés annuels (prorata selon présence)
• Prime de 13e mois
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 9€
• Participation aux transports à 50% + forfait mobilité (max 300€/an)
• Mutuelle (tarif isolé ou famille)

ENVIE DE REJOINDRE UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE ET ENGAGÉE ?

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation par mail en indiquant la référence « Chargé(e) de quittancement CDD », ou par courrier à :

SILENE, Service Ressources Humaines, 17 Rue Mendés France, BP 63, 44602 Saint-Nazaire Cedex