Chargé de Formation Retail – Cérémonial de Vente - CDD H / F

maje; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de mode dynamique recherche un Responsable de la Formation pour piloter des programmes de formation dédiés au ceremoniel de vente en Europe. Vous serez chargé(e) de la planification et de l'animation des formations pour maximiser la performance commerciale dans le secteur du retail. Vous apporterez votre expertise en Ressources Humaines et votre passion pour la mode dans un environnement créatif et inclusif.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en Ressources Humaines ou secteur assimilé.
• Expérience en gestion de projets formation dans le retail.
• Maîtrise de l’anglais exigée.

Responsabilités

• Planifier et coordonner des formations pour optimiser l’expérience client.
• Évaluer l’efficacité des formations et mettre en place des outils de suivi.
• Suivre les tendances du retail pour améliorer les contenus de formation.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Créativité

Relationnel

Polyvalence

Formation

Bac+5 en Ressources Humaines, Formation, Commerce ou Marketing

Outils

PowerPoint

Description du poste

Description De L'entreprise

Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. Filiale du Groupe SMCP, la marque poursuit avec succès son développement international et compte 640 points de vente et près de 1 700 collaborateurs de talent dans 45 pays.

En 2024, Maje réalise un chiffre d'affaires de plus de 458,3 millions d'euros. Ces dernières années, la maison aborde le virage de la transition digitale avec beaucoup d'ambitions et accélère son élan responsable. L'inclusion et la diversité sont également au cœur de nos préoccupations, parce que nous sommes convaincus que l'innovation et la créativité naissent de la diversité des regards et des profils. Parce que nous avons la volonté de proposer à nos collaborateurs et candidats un environnement inclusif, dans lequel chacun a sa place, quels que soient son origine, son parcours, ses préférences…,

À votre tour d'enrichir notre histoire ! Osez l'aventure et le challenge, venez exprimez vos talents au sein de la Famille Maje !

Description Du Poste

Rattaché(e) au département des Ressources Humaines et en collaboration avec la direction commerciale et les équipes retail sur un périmètre européen vous serez en charge de piloter la mise en œuvre et le suivi des formations dédiées au cérémonial de vente afin d’optimiser l’expérience client et maximiser la performance commerciale.

Vos principales missions seront:

Gestion de projet :

Planifier les actions de formation, gérer les budgets, assurer la coordination entre les différents acteurs (commercial, managers, prestataires).

Coordination pédagogique :

Mise en place des programmes de formation adaptés aux spécificités du retail et du cérémonial de vente (accueil client, argumentation, gestion des objections, clôture de vente, etc.).

Gestion de projet :

Planifier les actions de formation, gérer les budgets, assurer la coordination entre les différents acteurs (commercial, managers, prestataires).

Animation et déploiement :

Animer le plan de formations et coordonner les partenaires internes et externes.

Suivi et évaluation :

Mettre en place des outils de suivi de la progression des apprenants et évaluer l’efficacité des formations (quiz, mises en situation, feedback terrain).

Veille et amélioration continue :

Suivre les tendances du retail et les meilleures pratiques en matière de vente pour faire évoluer les contenus et les méthodes de formation.

Qualifications

Diplômé(e) d’une formation Bac+5 en Ressources Humaines, Formation, Commerce ou Marketing vous justifiez d’une expérience dans la gestion de projets formation, idéalement dans le secteur retail ou commercial.

Organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se), vous témoignez d’un goût prononcé pour le secteur du retail et de la mode.

De nature autonome, vous êtes doté(e) d'un sens créatif et d’un bon relationnel.

La maitrise de l’anglais et de PowerPoint sont indispensables.

Informations complémentaires

Mission de 2 mois à partir de juin