Chargé de Formation - Pôle Opérationnel (F / H)

Younited Credit; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise financière européenne à Paris recherche un(e) Chargé(e) de Formation pour accompagner la montée en compétences des équipes. Vous aurez des responsabilités en ingénierie de formation et animation. Une expérience dans un environnement financier est préférable. Opportunités de formation et cadre de travail flexible sont offerts.

Prestations

Congés payés (33 jours)

Télétravail hybride

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des obligations AML / CFT.
• Capacité à concevoir des supports de formation engageants.

Responsabilités

• Identifier les besoins en formation avec les responsables d'équipe.
• Élaborer et animer des sessions de formation.
• Évaluer l’efficacité des actions de formation.
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires.

Connaissances

Connaissance des processus d’octroi de crédit

Techniques pédagogiques

Maîtrise des outils bureautiques

Excellentes capacités de communication

Sens de l’écoute et de l’analyse

Formation

Bac+4 / 5 en Ressources Humaines ou Finance

Outils

PowerPoint

Excel

LMS

Description du poste

Contexte

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens. Nous sommes certifiés B Corp et nous proposons des solutions de crédit et de paiement directement (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs). Nous proposons également des solutions d\'optimisation budgétaire via "Younited Coach" et des services destinés à des acteurs variés (détaillants, telcos, e-commerçants) souhaitant payer en plusieurs fois. Notre groupe est engagé dans des principes d’innovation, de transparence et d’inclusion et s’appuie sur des chiffres et partenariats variés. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page carrière.

Contexte opérationnel: Dans un contexte de croissance et de renforcement des exigences réglementaires, la société renforce son dispositif de formation interne sur les périmètres opérationnels clés : octroi de crédit, lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent (AML / CFT). Le/la Chargé(e) de Formation aura pour mission d’accompagner la montée en compétences des collaborateurs de ces départements en lien étroit avec les métiers et les fonctions de contrôle.

Tes responsabilités :

• Ingénierie de formation :
• Identifier les besoins en formation en collaboration avec les responsables des équipes Octroi, Recouvrement et Conformité / AML.
• Élaborer les plans de formation annuels et spécifiques à chaque périmètre opérationnel.
• Concevoir des modules pédagogiques (présentiels, e-learning, blended learning) adaptés aux métiers concernés via 360L.
• Animation & déploiement :
• Animer des sessions de formation en interne (techniques, réglementaires, comportementales).
• Assurer le suivi logistique et administratif des formations (convocations, présences, évaluations, etc.).
• Suivi et évaluation :
• Évaluer l\'efficacité des actions de formation (à chaud, à froid, indicateurs de performance).
• Proposer des actions correctives et d’amélioration continue.
• Participer à la certification des compétences internes (évaluations, quiz, mises en situation).
• Veille réglementaire et sectorielle :
• Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires et métiers impactant les processus d’octroi, de recouvrement et de lutte contre la fraude.
• Mettre à jour régulièrement les contenus pédagogiques pour rester conforme aux exigences internes et externes.

A propos de toi

• Compétences techniques :
• Bonne connaissance des processus d’octroi de crédit, de recouvrement, et des obligations AML / CFT,
• Maîtrise des techniques pédagogiques (présentiel et digital),
• Capacité à concevoir des supports de formation clairs, engageants et adaptés aux publics visés,
• Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel) et des LMS (Learning Management Systems).
• Compétences comportementales :
• Excellentes capacités de communication et de vulgarisation,
• Sens de l’écoute, de l’analyse et de la pédagogie,
• Esprit d’initiative, rigueur et autonomie.
• Formation & expérience :
• Bac+4 / 5 en Ressources Humaines, Ingénierie pédagogique, Finance ou Conformité.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement financier ou bancaire.

Process de recrutement

• Un premier échange en visio avec Magali, Senior HR BP, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30min)
• Un échange en physique avec Mégane – la Responsable du Service Training & Quality (1h)
• Une étude de cas à préparer et à restituer à Mégane et Elisabeth (Ops Excellence Manager) (45min)

Avantages et culture

Avantages et cadre: bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement), environnement de travail international, opportunités de missions à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome), accompagnement managérial et RH, formations internes et externes, plateforme e-learning, Friday workshops, équilibre vie pro/perso, congés payés (33 jours), télétravail hybride 2 à 3 jours/semaine, possibilité de full remote ponctuel, charte de la parentalité, congés exceptionnels, Wellpass (accès à des activités sport et bien-être), tickets restaurant, team buildings, et politique d’égalité des chances.

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