CHARGE DE FACTURATION ET DE RECOUVREMENT H/F

Euro Protection Surveillance; Vineuil; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un(e) Chargé(e) de Facturation et Recouvrement H/F. Au sein du service Back Office, vous gérerez la facturation et le recouvrement. Le candidat idéal est dynamique, organisé(e) et a une première expérience en facturation. Vous serez en contact avec les clients par téléphone et mails. La rémunération est fixe sur 13 mois, avec des titres restaurant et un restaurant d'entreprise.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Titres Restaurant

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Dynamique et organisé(e) dans l'application des procédures.
• Aptitude à gérer le contact client par téléphone.
• Idéalement, une première expérience en facturation et recouvrement.

Responsabilités

• Assurer la facturation et le recouvrement des abonnés.
• Gérer la facturation non automatique.
• Régulariser les anomalies de facturation.
• Traiter les demandes et questions clients.
• Gérer les impayés par téléphone et mails.

Connaissances

Dynamisme

Organisation

Rigueur

Relation client

Informatique

Description du poste

Chargé de Facturation et Recouvrement H/F

Intérimaires (3 mois)

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 700 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24. Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%. Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d’EPS et expliquent le succès de nos offres depuis près de 40 ans. N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

Pourquoi nous recrutons ?

Dans le cadre d\'un remplacement, nous recrutons notre futur(e) : Chargé de Facturation Recouvrement H/F.

Au sein du Service Back Office, vous assurez la facturation et le recouvrement de nos abonnés.

Vous prenez en charge les missions suivantes :

• Gestion de la facturation non automatique
• Régularisation des anomalies liées à la facturation
• Tâches administratives diverses (générer les avoirs de régularisation, gestes commerciaux, enregistrer ou modifier les coordonnées bancaires …)
• Suite à la facturation, gestion des demandes et questions clients par téléphone, mails et courriers
• Recouvrement
• Traitement des impayés par téléphone, mails et courriers
• Suivi administratif des impayés

Ce que vous allez vivre chez nous

• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Titres Restaurant et Restaurant d\'entreprise

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) dans l’application des procédures. Vous appréciez le contact client par téléphone et êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Idéalement, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la facturation et du recouvrement.