Chargé de dossiers de sinistres construction

AXA Group; Nanterre; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA France recherche un stagiaire Chargé de dossiers de sinistres construction (F/H) pour une durée de six mois à partir de janvier 2027. Vous intégrerez l’équipe de la Direction Service Clients et contribuerez au traitement administratif et analytique des dossiers.

Vous préparerez des synthèses, assurerez le suivi des étapes contentieuses et interviendrez auprès des avocats et experts. Ce stage vous offrira une immersion complète dans le droit des assurances et le management du portefeuille.

Qualifications

• Licence en droit ou équivalent, Master 1/2 souhaité.
• Stage de 6 mois à partir de janvier 2027, en droit des assurances privilégié.
• Autonomie et rigueur requises pour un portefeuille de dossiers.

Responsabilités

• Mise à jour administrative des dossiers et suivi des étapes contentieuses.
• Gestion des dossiers d'un portefeuille vacant et vérification des documents.
• Analyse du dossier de A à Z et alerte au manager en cas d’écart.
• Préparation de fiches de synthèse et vérification de la conformité des évaluations.
• Gestion administrative liée aux honoraires d’avocats et participation aux réunions d’équipe.

Connaissances

Autonomie

Proactivité

Communication

Aisance relationnelle

Rigueur

Discrétion

Formation

Licence

Master 1/2 en droit

Description du poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Chargé de dossiers de sinistres construction (F/H) en stage.

Au sein de l'équipe de la Direction Service Clients d'AXA France, nous recherchons un stagiaire motivé et passionné.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

• Mise à jour administrative des dossiers : Suivi des étapes contentieuses des dossiers et mise à jour des écrans sur le logiciel de gestion.
• Gestion des dossiers en gestion collective : Prise en charge des dossiers d'un portefeuille vacant (vérification, indexation et qualification des documents et informations arrivés sur le dossier).
• Analyse et alerte : Comprendre l'intégralité du dossier (de A à Z), alerte du manager en cas d'urgence ou d'écart (analyse des garanties mobilisables, statut, issue judiciaire/favorable, radiation).
• Synthèse et suivi : Préparation de fiches de synthèse (points d'étape) et vérification de la conformité des évaluations selon l'évolution du dossier.
• Interactions et gestion administrative : Gestion de la partie administrative liée aux honoraires d'avocats.
• Participation à la vie d'équipe : Implication dans les réunions d'équipe et suivi des formations techniques proposées au sein de la Direction des Sinistres Construction (DSC).

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d'une licence et préparez un Master 1 ou Master 2 dans le domaine du droit avec si possible des connaissance en droit des assurances, et vous recherchez un stage à temps plein de 6 mois dès janvier 2027.

Vos qualités personnelles :

• autonomie et proactivité : vous êtes capable d'avancer de manière autonome sur un portefeuille de dossiers, de hiérarchiser les urgences et de prendre des initiatives adaptées.
• communication et aisance relationnelle : à l'aise au téléphone et dans les échanges du quotidien, vous communiquer facilement avec vos interlocuteurs internes et externes (avocats, experts).
• sens de l'alerte et rigueur : rigoureux(se) et calme face au volume, vous savez faire remonter les informations critiques au manager avec discernement et réactivité.
• posture et discrétion : vous faite preuve de maturité, de résilience et d'un strict respect de la confidentialité face à des dossiers à fort enjeu.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.