Chargé de dossiers d'expertise (Assistant d'expert) F/H F/H

GROUPE ALKERA; Lorient; Hybride; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Semaine 4 jours possible

Tickets restaurants 10€

Primes de participation et d'intéresse

Mutuelle ultra avantageuse

Prévoyance

Télétravail partiel

Résumé du poste

Polyexpert France recherche un(e) gestionnaire sinistres en CDI pour traiter des dossiers variés (incendie, dégât des eaux, vol). Vous analyserez les sinistres, organiserez les rendez-vous et accompagnerez les assurés et assureurs avec rigueur et bienveillance.

Profil: Bac+2 Assurance/Gestion PME-PMI; esprit d'équipe, organisation et sens du relationnel. Télétravail partiel et avantages attractifs liés au groupe Alkera.

Qualifications

• Vous venez de l'assistanat et de la relation client, avec un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI).
• Un bonus est apprécié si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.
• A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Créer des dossiers clairs et structurés.
• Organiser les rendez-vous en optimisant les déplacements des experts.
• Anticiper et répondre aux demandes avec réactivité et attention.
• Piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies.
• Veiller au respect des délais et à la qualité.
• Gérer la facturation avec rigueur.

Connaissances

Esprit d'équipe

Organisation

Aisance relationnelle

Gestion du temps

Formation

Bac+2 Assurance/Gestion PME-PMI

Description du poste

L'entreprise

Envie d'une aventure pro qui a du sens ?

Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.

Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.

Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.

Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner... et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.

Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.

Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.

Et devinez quoi ? la masterclass finale...ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure.

Prêt(e) à rejoindre une équipe où on travaille avec rigueur, et toujours avec une dose de bonne humeur ? On vous attend !

Le poste

Chez nous, pas de routine !

Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine... Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.

Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir!

Aux côtés de l'expert, vous serez le maillon essentiel qui fait avancer chaque dossier sans accroc!

Vous gérez des sinistres impactant quotidiennement la population, mais vous accompagnerez également les sinistrés à la suite d'événements climatiques de grande envergure, qui font l'actualité. Bref, quand ça bouge, vous êtes là !

Votre terrain de jeu :

• Créer des dossiers clairs et structurés.
• Organiser les rendez-vous en optimisant les déplacements des experts.
• Anticiper et Répondre aux demandes avec réactivité et attention
• Piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies.
• Veiller au respect des délais et à la qualité
• Gérer la facturation avec rigueur

Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ?

Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape !

Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité.

En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top !

Parce qu'une belle aventure ça se prépare :

• Contrat : CDI, parce qu'on aime les relations durables.
• Statut : Employé,
• Temps de travail: 35h du lundi au vendredi.
• Rémunération : 2 000euros brut/mois

Les (gros) plus qui font la différence :

• Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso).
• Tickets restaurants à 10euros (60% pris en charge, de quoi bien se régaler!)
• Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
• Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)
• Prévoyance (pour une sérénité totale)
• Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette plus d'efficacité)

Le profil

Vos bagages pour faire partie de l'aventure?

Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre: Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.

Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.

Vous venez de l'assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI...). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.