Chargé de développement commercial international (F/H)

Kedge-Bs; Paris; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Prime de transport

Mutuelle et prévoyance

Job summary

KEDGE Business School, basée à Paris, recherche un Chargé de Développement Commercial international pour promouvoir ses programmes auprès d’étudiants internationaux et partenaires, sur des zones européennes et Eurasie, en collaboration avec les campus Talence et Marseille.

Vous piloterez les promotions B2C et B2B, assurerez le suivi CRM et accompagnerez les candidats jusqu’à l’inscription, tout en coordonnant les événements et les actions commerciales à l’international.

Qualifications

• Gestion et promotion des programmes pour étudiants internationaux
• Veille et analyse des marchés internationaux
• Maîtrise des outils CRM et suivi des leads et candidatures

Responsibilities

• Promouvoir les programmes sur les zones internationales et animer des événements (salons, webinars, masterclass)
• Piloter le parcours candidat de la prise de contact à l’inscription, assurer un suivi personnalisé
• Gérer le réseau de partenaires et assurer le suivi des prospects et admissions
• Maintenir à jour les informations CRM et analyser les indicateurs de performance recrutement
• Organiser et conduire des rendez-vous commerciaux et des actions de prospection multicanales

Skills

Relationnel

Prise de parole en public

Négociation commerciale

Travail en équipe

Anglais (C1-C2)

Communication multicanale

Organisation et logistique

Education

Bac+4/5 école de commerce

Tools

Salesforce

Office 365

Job description

Nous recrutons au sein de la Direction Marketing et Recrutement, un Chargé de Développement Commercial international (F/H). Vous serez basé à Paris et travaillerez au sein d’une équipe de 10 personnes réparties sur les campus de Talence et Marseille. Vous aurez en charge d’assurer la représentation et la promotion de l’ensemble des programmes pour le recrutement des étudiants/étudiantes internationaux principalement pour les pays d’Europe de l’Est et Eurasie.

Vos missions seront les suivantes :

1/ Promotion B2C de l’Ecole et de l’ensemble de ses programmes sur différentes zones internationales

• Déployer les actions de promotion et de recrutement auprès des étudiants sur les différentes zones géographiques attribuées, en adaptant les dispositifs de communication et de prospection aux spécificités des marchés ciblés.
• Concevoir, organiser et participer aux événements de promotion de l’école, en France et à l’international : salons étudiants, salons spécialisés, webinars, masterclass, journées portes ouvertes, soirées de présentation et événements de recrutement.
• Assurer la préparation logistique et opérationnelle des événements : coordination des intervenants, préparation des supports de présentation, gestion des inscriptions et suivi des participants.
• Représenter l’école auprès des futurs étudiants, de leurs familles et des prescripteurs, en valorisant l’identité de l’établissement, ses programmes, ses débouchés professionnels et son positionnement académique.
• Accueillir les prospects et les invités sur les campus, organiser et animer les visites, et leur apporter une information personnalisée sur les formations, les modalités d’admission et la vie étudiante.
• Identifier les attentes, les motivations et les besoins des candidats potentiels afin de proposer un accompagnement adapté à leur projet d’études.
• Assurer le suivi des contacts générés lors des actions de promotion et mesurer l’efficacité des événements organisés en matière de génération de leads et de recrutement.

2/ Travail de transformation de leads et candidats

• Piloter le parcours de recrutement des candidats, de la première prise de contact jusqu’à l’inscription définitive, en assurant un suivi régulier et personnalisé à chaque étape.
• Transformer les prospects en candidats, accompagner les candidats dans leur processus d’admission et favoriser la conversion des candidats admis en étudiants inscrits.
• Mettre en oeuvre des campagnes de relance ciblées et multicanales (e-mails, appels téléphoniques, visioconférences et messageries instantanées) auprès des prospects, candidats et admis sur l’ensemble des zones internationales attribuées.
• Qualifier les leads en évaluant leur niveau d’intérêt, leur projet académique, leur adéquation avec les programmes et leur degré de maturité dans le processus de décision.
• Présenter les programmes de formation, expliquer les prérequis et les procédures d’admission, répondre aux questions des candidats et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Organiser et animer des réunions d’information individuelles ou collectives, des sessions de questions-réponses et des entretiens de suivi afin de faciliter la prise de décision des candidats.
• Répondre aux sollicitations entrantes par téléphone, e-mail, chat et visioconférence, en garantissant une qualité de service, une réactivité et une disponibilité adaptées aux différents fuseaux horaires.
• Accompagner les candidats dans la constitution de leur dossier, le respect des échéances et la compréhension des différentes étapes administratives liées à leur admission et à leur inscription.
• Identifier les freins à la conversion (financement, choix du programme, démarches administratives, visa, logement, alternance) et apporter des réponses adaptées, en coordination avec les services concernés.
• Assurer la mise à jour rigoureuse des informations dans le CRM : historique des échanges, statut des dossiers, prochaines actions à mener et motifs éventuels de désistement.
• Suivre les indicateurs de performance du recrutement : volume de leads, taux de transformation, délais de traitement, nombre d’admissions et taux de conversion en inscriptions.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de recrutement et proposer des actions correctives afin d’atteindre les objectifs fixés sur ses marchés attribués.

3/ Promotion B2B de l’école et de l’ensemble de ses programmes

• Développer la notoriété et la visibilité de l’école auprès des acteurs institutionnels, éducatifs et économiques sur les zones géographiques attribuées.
• Coordonner et animer le réseau d’agents de recrutement, de partenaires et de prescripteurs intervenant sur les marchés
• Assurer un suivi régulier des partenaires : partage d’informations sur les programmes, communication des actualités de l’école, transmission des supports promotionnels et accompagnement dans leurs actions de recrutement.
• Définir et déployer des plans d’action commerciaux spécifiques, en tenant compte des objectifs de recrutement, des spécificités locales, du potentiel des marchés et des priorités stratégiques de l’établissement.
• Identifier de nouveaux partenaires de recrutement : établissements scolaires et universitaires, organismes d’orientation, agences de recrutement, institutions locales et autres acteurs susceptibles de contribuer au développement de l’école.
• Mener des actions de prospection commerciale afin d’initier de nouveaux partenariats, développer les relations existantes et renforcer la présence de l’école sur les marchés ciblés.
• Organiser et conduire des rendez-vous commerciaux, des présentations institutionnelles et des réunions de suivi avec les partenaires actuels et potentiels.
• Veiller à la bonne application des procédures de recrutement, des règles de communication et des standards de qualité de l’école par l’ensemble du réseau de partenaires.
• Entretenir des relations durables avec les partenaires clés et identifier les opportunités de développement commercial, de coopération académique et de rayonnement international.
• Réaliser une veille concurrentielle et commerciale sur les marchés concernés afin d’identifier les tendances, les opportunités de recrutement et les évolutions des pratiques locales.

4/ Gestion administrative, suivi des performances et veille concurrentielle

• Produire des tableaux de bord et des rapports statistiques réguliers permettant de suivre l’activité commerciale, les résultats de recrutement et la performance de ses marchés
• Analyser les indicateurs de performance, identifier les écarts par rapport aux objectifs et formuler des recommandations opérationnelles pour améliorer les résultats.
• Assurer une veille régulière sur les programmes de formation, les accréditations, les modalités d’admission, les dispositifs d’alternance, les possibilités de financement, les procédures de visa et les solutions de logement étudiant.
• Suivre les évolutions réglementaires, administratives et institutionnelles susceptibles d’avoir un impact sur le recrutement et l’accueil des étudiants internationaux
• Contribuer à l’amélioration des outils, des procédures internes et des méthodes de travail, notamment en matière de gestion des leads, de suivi des candidatures
• Veiller au respect des procédures internes et des règles applicables en matière de gestion des données personnelles et de confidentialité des informations.

Profil recherché et compétences métier :

• De formation Bac+4/5 type école de commerce, management ou commercial
• Expérience de 3 ans requise en commerce international
• Excellent relationnel et aisance dans la prise de parole en public
• Appétence pour un public jeune et étudiant
• Capacité à travailler en équipe, en transversalité et à distance
• Compétences commerciales et négociation
• Compétences en communication et gestion logistique
• Maîtrise d’office 365 et utilisation d'un CRM (Salesforce)
• Capacité à fédérer
• Anglais niveau C1-C2 requis
• Russe langue maternelle ou niveau bilingue

Soft skills :

• Ouverture d’esprit, sensibilité interculturelle et curiosité
• Sens du service client
• Autonomie et adaptabilité
• Agilité, détermination et réactivité

Des déplacements à l’international et en France sont à prévoir

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut Cadre en forfait jours

Fourchette de rémunération annuelle brute fixe incluant un 13e mois : 40 000 à 45 000 euros selon expérience (+ part variable)

30 jours ouvrés de congés payés/an + 17 jours de repos cadre /an

Autres avantages : carte ticket restaurant + prime de transport + mutuelle et prévoyance

Prise de poste : Janvier 2027

L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agisse du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.