Chargé de déploiement H/F Lyon

Consort; Lyon; Hybride; EUR 35 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte TR

CSE

Prévoirance

Formations continues

Culture du feedback

Résumé du poste

Consort Group, Lyon, recherche un chargé de déploiement pour conduire le déploiement des outils de télésanté, leur paramétrage fonctionnel et l’accompagnement des professionnels de santé dans l’usage quotidien.

Vous gérez le déploiement sur les sites, la recette fonctionnelle, la formation et le support, et vous élaborez les procédures et supports utilisateurs. Un esprit d’équipe, de l’autonomie et le sens du service sont requis.

Qualifications

• Expérience dans le déploiement et le paramétrage de solutions numériques.
• Maîtrise de la recette fonctionnelle, du suivi des tickets et de la gestion des incidents.
• Capacité à formaliser des procédures et supports utilisateurs.
• Capacité à investiguer et analyser des incidents fonctionnels.

Responsabilités

• Déployer les outils de télésanté auprès des professionnels sur les sites différents.
• Paramétrer les interfaces et assurer leur configuration fonctionnelle.
• Réaliser la recette fonctionnelle et participer à la mise en service des outils.
• Former et accompagner les professionnels de santé dans la prise en main des solutions.
• Rédiger/proposer les procédures et supports utilisateurs nécessaires au déploiement.

Connaissances

Déploiement de solutions numériques

Accompagnement utilisateur

Recette fonctionnelle

Gestion des incidents / tickets

Analyse et synthèse

Autonomie

Description du poste

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

Chargé de déploiement H/F

C’est votre future équipe

Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME.Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.

C’est votre mission

Vous êtes passionné·e par le déploiement de solutions numériques et l’accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant de Chargé·e de déploiement, vous êtes responsable du déploiement des outils de télésanté, de leur paramétrage fonctionnel et de l’accompagnement des professionnels de santé dans leur utilisation :

Côté déploiement :

• Déployer les outils de télésanté auprès des professionnels sur les différents sites
• Paramétrer les différentes interfaces et assurer leur configuration fonctionnelle.
• Participer à la recette fonctionnelle des outils et à leur mise en service.
• Former et accompagner les professionnels de santé dans la prise en main des solutions.
• Formaliser les procédures et supports utilisateurs nécessaires au déploiement.

Côté support :

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
• Analyser et investiguer les incidents fonctionnels rencontrés.
• Assurer le suivi et la gestion des tickets et des incidents.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer à leur résolution.
• Assurer le suivi des actions et alerter les interlocuteurs concernés en cas de difficulté.

C’est votre parcours

Vous avez une première expérience dans le déploiement de solutions numériques. Vous aimez accompagner les utilisateurs, comprendre leurs besoins et trouver des solutions adaptées. Vous recherchez un environnement où votre sens du service et votre expertise fonctionnelle contribuent directement à l’amélioration des usages numériques.

C’est votre expertise :

• Expérience dans le déploiement et le paramétrage de solutions numériques.
• Maîtrise de la recette fonctionnelle, du suivi des tickets et de la gestion des incidents.
• Capacité à formaliser des procédures et supports utilisateurs.
• Capacité à investiguer et analyser des incidents fonctionnels.

C’est votre manière de faire équipe :

• Vous êtes autonome, rigoureux·se et méthodique dans la gestion de vos missions.
• Vous disposez d’un excellent sens relationnel et d’une bonne capacité d’écoute pour accompagner les professionnels de santé.
• Vous savez analyser, synthétiser, communiquer et rendre compte de votre activité.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez alerter au bon moment lorsque la situation le nécessite.

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain
• Une vraie proximité managériale
• Des formations accessibles en continu
• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires
3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es
4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission
5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu: Lyon
Contrat: CDI
Télétravail: 2j
Salaire: De 35000€ à 39000€ (selon expérience) brut annuel

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.