Charge de CRM en alternance

Kiabi; Lezennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise inclusive recherche un(e) chargé(e) de campagnes CRM pour gérer des newsletters et des notifications push. Vous serez responsable de la conception et de l'optimisation des campagnes, tout en analysant les performances pour améliorer l'engagement client. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et créatif, où votre passion pour le marketing digital et votre maîtrise de l'espagnol seront essentiels. Rejoignez une équipe engagée à offrir une qualité de vie au travail exceptionnelle et à valoriser chaque contribution dans un secteur en pleine évolution.

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'espagnol requise pour le poste.
• Expérience en marketing digital appréciée, curieux(se) et autonome.

Responsabilités

• Gestion des campagnes CRM, y compris newsletters et notifications push.
• Analyse des comportements d'achats et optimisation des communications.

Connaissances

Espagnol

Marketing digital

Analyse des KPIs

Créativité

Autonomie

Formation

Expérience en marketing digital

Outils

Photoshop

Dartagnan

Selligent

Piano Analytics

Tinyclues

Batch

Excel

Powerpoint

Description du poste

Kiabi recherche pour rejoindre son équipe CRM composée de 8 kiabers un(e) chargé(e) de campagnes CRM qui assurera la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Espagne.

La mission s'articule autour de différentes thématiques :

1. Pilotage agile du plan de communication de la refonte des triggers cycle de vie & fidélité client en fonction des enjeux de chiffre d'affaires web et retail.
2. Imaginer des campagnes email, sms ou push notification / app cibles et personnalisées.
3. Paramétrer et optimiser les emails triggers fidélité et transactionnels (cycle de vie et parcours clients).
4. Réaliser le design et la conception du corps de la campagne (message visuel, charte graphique dans Dartagnan).
5. Élaborer le paramétrage des ciblages BAT et routage / envoi des campagnes email push APP et push WEB.
6. Analyse des KPIs, comportements d'achats, gestion de la base de données afin d'individualiser et personnaliser les communications.
7. Amélioration des performances CRM en corrélation avec les analyses de rentabilité sur les opérations précédentes et des objectifs de l'année.

Outils utilisés : Photoshop, Dartagnan, Selligent, Piano Analytics, Tinyclues, Batch, Excel, Powerpoint.

Qualifications :

1. Une excellente maîtrise de l'espagnol est nécessaire (un entretien en espagnol sera réalisé).
2. Une 1ère expérience dans le domaine du marketing digital est un plus.
3. Curieux(se), aimant aller au bout des choses tout en testant, analysant, recommandant et optimisant.
4. Autonome, rigoureux(se) et aimant les clients, le commerce et la mode.

Rythme d'alternance : 4 jours entreprise / 1 jour école.

Informations supplémentaires :

KIABI est une entreprise inclusive et s'engage à étudier toutes les candidatures à compétences égales.

Chez Kiabi, nous sommes convaincus de la symétrie des attentions entre nos clients et nos collaborateurs et plaçons la qualité de vie au travail de nos Kiabers au centre de nos priorités.

Vivre un métier que nous aimons avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons.

Notre tout nouveau site en construction sera localisé sur Lezennes et à partir de 2024.

KIABI s'engage à étudier toutes les candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus sur KIABI, nous t'invitons à consulter notre site carrière ici.

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills :

Junit, Customer Service, Freelancing, Industrial Safety, ACCA, Arbitration

Experience : years

Vacancy : 1