Chargé de collecte face à face — H/F

LIGUE NATIONALE CONTRE LE CANCER (LNCC); Paris; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

La Ligue nationale contre le cancer (LNCC) recherche un Chargé de collecte face à face H/F pour rejoindre le pôle Ressources. Sous la responsabilité du Responsable de collecte Face-à-Face, vous contribuerez à développer la stratégie d’acquisition de donateurs réguliers et assurerez le déploiement opérationnel des missions sur le terrain.

Vous participerez à l’élaboration du plan d’action et du budget, organiserez les missions de face-à-face (street, sites privés, porte-à-porte), et contribuerez

Qualifications

• Formation Master 1 en marketing ou équivalent.
• Expérience 2–5 ans en collecte face-à-face ou télémarketing.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Access).

Responsibilities

• Participer à la planification stratégique et budgétaire de la collecte face-à-face.
• Organiser et suivre les missions (street, sites privés, porte-à-porte) et les formations.
• Assurer le suivi des indicateurs et le reporting hebdomadaire.

Skills

Gestion de projet

Négociation

Communication orale

Esprit d’analyse

Travail en équipe

Excel

Word

PowerPoint

Public speaking

Education

Master 1 Marketing

Tools

Access

Job description

Chargé de collecte face à face — H/FAu sein du pôle Ressources, la Direction Collecte de dons est responsable de la collecte de fonds. L’enjeu majeur du poste est d’apporter un soutien au Responsable de collecte Face-à-Face et de contribuer au développement de la stratégie d’acquisition de donateurs régulier en face à face, en assurant le déploiement et le suivi des missions sur tous les aspects opérationnels.Missions du poste :Participer à la planification, plan d’action et budget :• Participer à l’élaboration de la stratégie de collecte en face à face,• Participer à l’organisation des missions de face-à-face (street, sites privés et porte-à-porte)• Participer au suivi budgétaire de l’activité face à face•En lien avec les prestataires, les agences, les comités départementaux et le service DSI :Assurer la mise en œuvre opérationnelle des missions face à face (street, sites privés, porte à porte) :• Réaliser la coordination et le suivi du planning global de l’ensemble des missions• Piloter le lancement, la mise en place et la gestion des missions de face à face :o Assurer la mise en place technique et mettre à jour les informations, process et DEo Création et mise à jour des contenus de formation initiale, de communication et Kits donateurs, guide comitéso Gestion des commandes et suivi logistique du matériel et vêtementso Assurer le suivi des autorisations mairies des villes et des sites privéso Contribuer à la formation des équipes sur l’objet social de la Ligue contre le cancero Accompagner individuellement chaque comité départemental dans la mise en place de sa mission : Formation et action locales, prise en main de la plateforme d’injection et création de comptes• S’assurer du bon déroulement des missions :o Suivi de la formation continue, contrôle du discours et visites terrain des équipeso Être à l’écoute des Comités participants et des remontées de terraino Traitement des demandes et réclamations des donateurs, remontée des alertes auprès des équipes et de la Chef de projets innovation collecte de fondso Suivi des reporting hebdomadaires et indicateurs de performanceAssurer le suivi et la mise en place des PA en base :• Être garant de la bonne intégration des données en base : vérification des informations collectées, suivi et relances des validations Comités• Gestion et résolution des éventuels dysfonctionnements techniques et rejets d’intégration• En lien avec les comités départementaux et la DSI : suivi, remontées des données d’attrition et de rejets auprès des prestatairesAide à la consolidation, l’analyse des résultats et l’optimisation des campagnes :• Elaboration des reporting et bilan des missions pour les comités départementaux• Participer à l’élaboration des stratégies d’optimisation de l’attrition et réflexions sur le traitement des rejets PASavoir :• Titulaire d’une formation supérieur en marketing de niveau Master 1• Expérience dans la collecte de fond en face-à-face, ou en télémarketing, acquise au sein d’une agence de recrutement ou d’une organisation à but caritatif• Compétence en gestion de projet indispensable• Bonne connaissance du secteur associatif et de ses enjeux• Maitrise des outils Excel, Word, Powerpoint et des outils bureautiques courant• Rigueur, créativité, goût du travail en équipe, esprit d’analyse et d’anticipation• Sensibilité commercialeSavoir-faire :• Gestion des relations avec les prestaires (respect des briefs, plannings, budgets…)• Gestion des relations avec les Comités départementaux• Compréhension des règles de marketing, les impératifs de délais et le retour sur investissement• Maîtrise des outils de bureautique courants (Excel, Word, Powerpoint, Access )• Compétences en gestion administrative,• Sens de collaboration et de la négociation• Qualités rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse,• A l’écoute et disponible, bonne maîtrise de la prise de parole en public.Savoir-être :• Grand sens de l’organisation et rigueur,• Créativité, goût du travail en équipe,• Proactivité, esprit d’analyse et d’anticipation• Excellent relationnel et bonnes aptitudes à communiquer• Réactivité et sens du service, prise de recul et sens de la gestion des priorités• Discrétion et sens de la confidentialité• Devoir de réserve, empathie• Diplomatie et capacité d’écoute, adaptabilité• Sens du collectif et de l’intérêt généralLIGUE NATIONALE CONTRE LE CANCER (LNCC)Créée en 1918, la Ligue contre le cancer est une association loi 1901 reconnue d’utilité publique reposant sur la générosité du public et sur l’engagement de ses bénévoles et salariés. Présente dans toute la France, son organisation fédérale est à la fois démocratique et représentative de l’ensemble du territoire métropolitain et ultramarin.Depuis plus de 100 ans, notre association se mobilise et renforce son engagement dans la lutte contre le cancer. Ce combat se décline en plusieurs missions sociales. Pour les mener à bien, la Ligue contre le cancer repose sur une organisation solide et efficace, en ordre de bataille contre la maladie.La Ligue aujourd’hui, c’est la combinaison de toutes les énergies vers un but commun, humain, égalitaire et ambitieux.https://www.ligue-cancer.net/Bac+5Expérimenté (2 à 5 ans)CDD / RemplacementChef de projet