Charge de clientle HF - Job dt

SGS; Le Mans; Hybride; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise internationale où vous serez la première voix d'un client. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle enrichissante tout en aidant les clients à trouver des solutions rapidement. Vous bénéficierez d'une ambiance de travail agréable, d'un jour de télétravail par semaine, et d'une formation continue. Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par le contact client, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

Ambiance sympa et dynamique

Un jour de télétravail par semaine

Formation professionnelle

Qualifications

• Expérience en relation client, même courte.
• Aisance à l'oral et au téléphone.
• Connaissance de l'environnement Windows.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients et partenaires.
• Saisir les informations dans les outils informatiques.
• Transférer les appels aux bonnes personnes.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Informatique (environnement Windows)

Formation

Expérience en relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Tu seras l'une des premières voix qu'un client entendra chez nous. Et à ce titre, c'est important.

Tu seras là pour filer un vrai coup de main à notre équipe pendant la période estivale. Concrètement, tu vas :

1. Répondre aux appels des clients et partenaires avec calme et clarté
2. Comprendre leur demande et les aider à trouver une solution rapidement
3. Saisir les infos dans nos outils informatiques
4. Transférer les appels aux bonnes personnes si besoin

Tu ne seras pas tout(e) seul(e) : tu rejoindras une équipe dynamique et bienveillante où l'entraide est naturelle.

Axelle, ta manager, sera là pour t'accompagner et te faire monter en compétences.

Tu es peut-être la bonne personne si :

• Tu as déjà eu une expérience en relation client (même courte)
• Tu sais t'exprimer clairement au téléphone
• Tu es à l'aise avec l'outil informatique et l'environnement Windows
• Tu es sérieux(se), fiable et tu aimes quand les choses sont bien faites

Pas besoin d'un CV de 10 pages. Si tu es motivé(e), que tu aimes le contact client et que tu veux une expérience pro utile pour ton avenir, tu es au bon endroit.

Ce qu'on t'offre :

• Une ambiance sympa et dynamique
• Un jour de télétravail par semaine (oui, même en job d'été)
• Un job qui a du sens dans une boîte qui te forme vraiment

Informations supplémentaires :

Pourquoi rejoindre la team SGS

SGS est un groupe international avec des possibilités d'évolution variées. Nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d'activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d'une organisation dont le succès repose sur l'expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l'intégrité, l'esprit d'entreprise et l'innovation.

Le processus de recrutement :

Premier échange avec Maxime ou Alix

Entretien avec Axelle (ta future manager)

Tu souhaites t'épanouir au sein d'un grand groupe international et faire partie d'une équipe dynamique ? Rejoins-nous !