Chargé de Clientèle Velizy - Suresnes - Alternance H / F

ARPEJ; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ARPEJ, acteur majeur dans la gestion de logements temporaires pour jeunes, recrute un Chargé de Clientèle en alternance. Vous serez engagé dans diverses missions, de l'accueil des résidents à la gestion technique, en garantissant un service de qualité. Si vous recherchez une opportunité pour développer vos compétences dans un environnement dynamique et en pleine croissance, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Formation en gestion immobilière ou technique requis.
• Expérience dans l'immobilier ou le service est un plus.
• Doit être réactif(ve) et à l'aise en relationnel.

Responsabilités

• Accueillir et informer le public.
• Contribuer à la gestion locative et suivre les demandes.
• Veiller à la sécurité et au bon état des logements.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Relationnel

Travail de terrain

Outils bureautiques

Formation

Formation de niveau Bac à Bac +2

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Messagerie

Description du poste

ARPEJ, engagés pour l'habitat et le bien-être des jeunes Acteur incontournable de l'économie sociale et solidaire, notre association est spécialisée dans la gestion de logements temporaires dédiés à des étudiants, jeunes actifs et chercheurs de moins de 30 ans. Elle accompagne ainsi le résident dans ses parcours personnel, professionnel et résidentiel. Avec plus de 13 000 places gérées (93 résidences), ARPEJ rayonne principalement en Île-de-France, et intervient également en régions avec la volonté de se développer sur les grandes métropoles comme Lille, Bordeaux, Lyon ou Toulouse. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en pleine croissance ! (Lettre de motivation exigée + CV). ARPEJ recherche un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H / F EN ALTERNANCE En front office et rattaché au Responsable de Secteur, pour la résidence où vous exercerez et dans le respect des procédures ARPEJ, vous participerez à : Vous serez également amené(e) à assurer un service de qualité auprès des résidents, à veiller à la sécurité des biens et des personnes et à contribuer à la qualité de la relation clients. Par votre action, vous participerez également aux résultats économiques de la résidence. VOS MISSIONS : Accueil - Être garant de l'accueil et de l'information du public ; - Prendre en compte les demandes des résidents et s'assurer de leur résolution ; - Veiller au respect du standard qualité de la résidence. Gestion locative - Contribuer à la gestion locative : constitution des dossiers locataires, états des lieux, relances impayés, suivi des relations résidents, etc. ; - Participer à la rédaction des rapports d'activité ; - Assurer un suivi administratif des dossiers (quittancement, gestion CAF, arrêtés de comptes). Gestion technique - Suivre les interventions techniques et assurer les demandes de maintenance courante ; - Veiller au bon état des logements dans le cadre des relocations ; - Collaborer avec le service technique pour les travaux d'entretien. Reporting - Suivre mensuellement les objectifs de gestion et d'occupation ; - Contribuer aux comptes rendus d'activité. Sécurité des résidents - Veiller au bon fonctionnement des installations et à la sécurité des lieux ; - Appliquer et faire respecter le règlement intérieur. Vie sociale des résidences - Participer aux événements de la résidence favorisant le lien social ; - Représenter la résidence lors des portes ouvertes ou rencontres partenaires. Action sociale - Identifier les situations de résidents en difficulté et les signaler au responsable hiérarchique.

PROFIL ET COMPÉTENCES : - Vous préparez une formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la gestion immobilière, de la gestion locative ou de la gestion technique. - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), doté(e) d'un bon relationnel et aimez le travail de terrain. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie). - Une première expérience (stage, job étudiant) dans le secteur de l'immobilier ou du service serait un plus.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Alternance Charg Hf • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France