Chargé de Clientèle un Job au Service des Autres H / F

Armatis; Châteauroux; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service client recherche un chargé de clientèle pour offrir une assistance de qualité par téléphone, email, ou chat. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en communication et être apte à résoudre des problèmes. L'entreprise propose un contrat flexible (CDD ou CDI) avec un salaire annuel brut de 21,622€ plus un variable, ainsi qu'un package d'avantages incluant indemnités télétravail et prise en charge des frais de transport.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Qualifications

• Capacité à conseiller les clients par téléphone, email ou chat.
• Compétence à résoudre les problèmes des clients.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Service client de qualité

Communication efficace

Gestion des conflits

Description du poste

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre. Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement : - CDD ou CDI - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21622€ + Variable individuel Une souplesse du temps de travail : - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (selon les activités) - Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel Un package d'avantages : - Indemnité télétravail - Prise en charge partielle des frais de transport - Mutuelle entreprise - Aides au logement Ce que tu vivras chez Armatis : - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe - Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique)

Tes missions chez Armatis : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients - Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices Tu souhaites nous rejoindre ? 1. Tu postules en un clic sans CV 2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h 3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle 4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !