Chargé de clientèle secteur paramédical h/f- secteur Toulouse CDD

Amplifon; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions auditives recherche un Chargé de clientèle pour son centre à Toulouse. Ce poste implique l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous et le suivi des ventes. Une expérience de 3 ans dans un rôle similaire est requise. Le candidat idéal est empathique et orienté service client.

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 3 ans dans l'assistanat, la gestion et le relationnel client.
• Une expérience dans le domaine médical est appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la prise de rendez-vous et l'agenda des audioprothésistes.
• Suivre les essais et ventes, du premier rendez-vous jusqu'au paiement.
• Conseiller et vendre les services et accessoires.

Connaissances

Sens du service client

Empathie

Dynamisme

Gestion des stocks

Description du poste

Chargé de clientèle secteur paramédical h/f - secteur Toulouse CDD

Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin.

Notre culture d'entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l'innovation, la formation et l'esprit d'équipe, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Si vous avez l'esprit d'initiative, le sens du service client et souhaitez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse !

En tant que Chargé(e) de Clientèle en Centre d'audioprothèse, vous collaborerez avec l'audioprothésiste pour assurer le bon fonctionnement du centre.

Vos missions seront :

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
2. Gérer la prise de rendez-vous et l'agenda des audioprothésistes
3. Suivre les essais et ventes, du premier rendez-vous jusqu'au paiement, et envoyer le compte rendu à l'ORL
4. Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties complémentaires)
5. Gérer l'administration et la technique quotidienne du centre dans le respect de la réglementation en vigueur
6. Organiser, classer et exploiter les informations relatives à la clientèle
7. Assurer le reporting sur la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés

Compétences techniques :

1. Gérer les commandes fournisseurs et les stocks
2. Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires
3. S'assurer de la bonne tenue du centre

Le poste est basé à Toulouse et ses alentours, pour 35 heures par semaine.

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans l'assistanat, la gestion et le relationnel client. Une expérience dans le domaine médical est appréciée.

Vous êtes empathique, à l'écoute, et capable de guider un client pour répondre à ses besoins.

Votre sens de l'initiative, votre dynamisme, ainsi que votre relationnel et votre sens du service, seront des atouts pour réussir dans ce poste.