Chargé de clientèle secteur paramédical h/f - Saint Germain en Laye

Amplifon; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un(e) Chargé(e) de clientèle dans un centre innovant à Saint-Germain-en-Laye. Vous serez le premier ambassadeur des clients, les guidant dans leur parcours pour redécouvrir les émotions du son. Avec un environnement de travail stimulant et une équipe engagée, vous aurez l'occasion de développer vos compétences tout en contribuant à une mission significative. Si vous êtes proactif(ve), orienté(e) client et prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette position est faite pour vous.

Prestations

Rémunération compétitive

Environnement professionnel innovant

Opportunités de carrière

Formations de haut niveau

Qualifications

• Proactif(ve) et orienté(e) client avec d'excellentes compétences en communication.
• Dynamique et motivé(e) par l'atteinte des objectifs.

Responsabilités

• Gérer les moments clés du parcours client et assurer une expérience exceptionnelle.
• Administrer le centre et gérer les stocks.

Connaissances

Compétences interpersonnelles

Compétences en communication

Compétences organisationnelles

Autonomie

Formation

Expérience en service à la clientèle

Outils

Informatique

Description du poste

Chargé de clientèle secteur paramédical h / f - Saint Germain en Laye

Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs, spécialisé dans la vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.

Plus de 18 600 professionnels chaque jour, ainsi que plus de 9 200 points de vente, redonnent la joie d'entendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers le monde.

Chez Amplifon, nous croyons que les personnes sont l'élément le plus important de notre succès. Grâce à nos équipes de terrain et de siège, nous faisons redécouvrir toutes les émotions du son.

Nous investissons fortement dans l'engagement des talents, le développement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance, afin que nos employés puissent dépasser leurs limites et bâtir une carrière épanouissante.

En quoi consiste le poste | Rôle et responsabilités

Le rôle

Pour renforcer notre leadership dans le domaine, nous proposons une opportunité passionnante pour un(e) Chargé(e) de clientèle dans notre nouveau centre basé à Saint Germain en Laye.

Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, dans leur parcours pour redécouvrir toutes les émotions du son, en assurant une expérience client exceptionnelle.

Tout en garantissant des niveaux élevés de satisfaction, vous serez également chargé(e) de faire correspondre les besoins des clients aux ambitions du centre et de générer de nouvelles opportunités commerciales.

À quoi ressemblera votre agenda

• Gérer les moments clés du parcours client, en étant le/la premier(e) ambassadeur(drice) de leur expérience dans le centre auditif : accueil, gestion des informations, planification des rendez-vous, services après-vente, communication, et établissement d'une relation de confiance ;
• Gérer efficacement l'agenda du centre et des audioprothésistes, en fournissant un soutien, un alignement et une collaboration pour atteindre les objectifs ;
• Assurer l'administration du centre, notamment la gestion des stocks et des tâches de conformité, ainsi que la gestion opérationnelle du centre.

Qui vous êtes | Qualifications et capacités

En tant que candidat(e) idéal(e), vous êtes :

• Proactif(ve), orienté(e) client, empathique, capable de créer des relations solides grâce à d'excellentes compétences en communication et à une capacité à mettre les clients à l'aise ;
• Dynamique, orienté(e) résultats, motivé(e) par l'atteinte des objectifs, avec une ouverture au changement et aux nouvelles opportunités ;
• Collaboratif(ve) et solidaire, favorisant un esprit d'équipe et une attitude positive pour un environnement de travail agréable.

Une expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle en face à face est souhaitée (une formation complète sera fournie).

• Compétences interpersonnelles et de communication axées sur le client ;
• Bonnes compétences organisationnelles, de planification, autonomie ;
• Maîtrise de l'informatique et adaptation aux changements dans les systèmes ;
• Compétences administratives solides.

Quels sont vos avantages | La culture chez Amplifon

• Rémunération et reconnaissance compétitives ;
• Environnement professionnel innovant dans la technologie et les services ;
• Contexte stimulant, opportunités de carrière, collègues engagés, inclusifs et solidaires ;
• Formations de haut niveau pour développer vos compétences et connaissances professionnelles.