Chargé de clientèle secteur paramédical h / f -Maizieres les metz 24h

Amplifon; Maizières-lès-Metz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et leader dans le secteur des soins auditifs recherche un Chargé(e) de clientèle pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Dans ce rôle, vous serez le premier ambassadeur de l'expérience client, en établissant des relations de confiance et en veillant à la satisfaction des clients. Vous serez également responsable de l'administration du centre, de la gestion des stocks et de la planification des rendez-vous. Rejoindre cette équipe dynamique vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à un environnement de travail inclusif et stimulant.

Prestations

Rémunération compétitive

Environnement innovant

Opportunités de carrière

Formations de haut niveau

Qualifications

• Proactif et orienté client avec d'excellentes compétences en communication.
• Expérience en service à la clientèle en face à face, formation fournie.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les informations avec un service après-vente.
• Gérer l'agenda du centre et soutenir les audioprothésistes.

Connaissances

Compétences en communication

Orientation client

Compétences organisationnelles

Compétences administratives

Formation

Expérience en service à la clientèle

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon

Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs, spécialisé dans la vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.

Chaque jour, nos professionnels et nos points de vente redonnent la joie d’entendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers le monde.

Chez Amplifon, nous croyons que les personnes sont l’élément le plus important de notre succès. Grâce à nos équipes de terrain et de siège, nous permettons à chacun de redécouvrir toutes les émotions du son.

Nous investissons fortement dans l’engagement des talents, le développement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance, afin que nos employés puissent dépasser leurs limites et bâtir une carrière épanouissante.

En quoi consiste le poste | Rôle et responsabilités

Le rôle

Pour renforcer notre leadership, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre centre basé à Maizières.

Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients, en leur offrant une expérience client exceptionnelle pour redécouvrir toutes les émotions du son.

Vous veillerez à la satisfaction client, en alignant leurs besoins avec les ambitions du centre, tout en générant de nouvelles opportunités commerciales.

Votre quotidien

• Vous serez le/la premier(e) ambassadeur(drice) de l’expérience client, depuis l’accueil, la gestion des informations, la planification des rendez-vous, jusqu’au service après-vente. Vous établirez une relation de confiance avec les clients ;
• Vous gérerez efficacement l’agenda du centre et des audioprothésistes, en apportant soutien et collaboration pour atteindre les objectifs ;
• Vous serez responsable de l’administration du centre, notamment la gestion des stocks, la conformité et le merchandising.

Qui vous êtes | Qualifications et capacités

Le profil idéal

• Proactif, orienté client, empathique, avec d’excellentes compétences en communication et la capacité de mettre les clients à l’aise ;
• Dynamique, orienté résultats, capable de s’adapter au changement et de saisir de nouvelles opportunités ;
• Collaboratif, esprit d’équipe, attitude positive pour un environnement de travail agréable.

Vos qualifications

• Expérience en service à la clientèle en face à face (formation complète fournie) ;
• Compétences interpersonnelles, organisationnelles et de planification ;
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à s’adapter aux changements ;
• Compétences administratives.

Quels sont vos avantages | La culture chez Amplifon

• Rémunération compétitive et reconnaissance ;
• Environnement innovant, technologique et axé sur le service ;
• Contexte stimulant, opportunités de carrière, collègues engagés, inclusifs et solidaires ;
• Formations de haut niveau pour développer vos compétences professionnelles.