Chargé de clientèle secteur paramédical h / f -Bourg en Bresse CDI

Amplifon; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chargé de clientèle passionné pour rejoindre son équipe à Bourg-en-Bresse. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant une expérience client exceptionnelle tout en gérant efficacement l'agenda du centre. Vous aurez l'opportunité de développer des relations solides avec les clients et de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux. Ce poste offre un environnement dynamique et stimulant, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Si vous êtes orienté(e) client et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération compétitive

Reconnaissance des performances

Opportunités de formation de haut niveau

Environnement axé sur l'innovation

Qualifications

• Proactif(ve) et capable de créer des relations solides avec les clients.
• Dynamique et orienté(e) résultats pour atteindre les objectifs du centre.

Responsabilités

• Gérer les moments clés du parcours client et assurer une expérience exceptionnelle.
• Administrer le centre et gérer les stocks et la conformité.

Connaissances

Compétences en communication

Orientation client

Compétences organisationnelles

Compétences en informatique

Compétences administratives

Formation

Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle

Description du poste

Chargé de clientèle secteur paramédical h / f - Bourg en Bresse CDI

Client Advisor Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.

Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers le monde.

Chez Amplifon, nous croyons que les personnes sont l'élément le plus important de notre succès. Grâce à nos équipes de terrain et de siège, nous sommes en mesure de faire redécouvrir toutes les émotions du son.

Nous croyons que ce n'est qu'en investissant fortement dans l'engagement des talents, le développement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance que nos employés peuvent dépasser toutes les limites et bâtir une carrière épanouissante.

En quoi consiste le poste | Rôle et ordre du jour

Le rôle

Afin de renforcer notre leadership dans le domaine, nous avons une opportunité passionnante pour un(e) Chargé(e) de clientèle dans notre centre basé à Bourg en Bresse.

Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, dans leur parcours pour redécouvrir toutes les émotions du son, en assurant une expérience client exceptionnelle.

Tout en garantissant des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle, vous serez également en charge de faire correspondre les besoins des clients aux ambitions du centre et de générer de nouvelles opportunités commerciales.

À quoi ressemblera votre agenda

1. Vous gérerez les moments clés du parcours de nos clients, en étant le/la premier(e) ambassadeur(ice) de leur expérience dans le centre auditif. De leur accueil, à la gestion de leurs informations dans la base de données du centre, en passant par la planification de leurs rendez-vous et la réalisation des services après-vente, vous serez leur point de contact, vous gérerez la communication et établirez une relation de confiance avec eux;
2. Vous serez responsable de gérer efficacement l'agenda du centre et des audioprothésistes, en fournissant un soutien, un alignement et une collaboration exceptionnels pour atteindre des objectifs communs;
3. Vous serez en charge de l'administration du centre en termes de gestion des stocks et de tâches de conformité.

Qui vous êtes | Qualifications et capacités

En tant que candidat(e) idéal(e), vous êtes :

1. Proactif(ve), orienté(e) client, empathique et capable de créer des relations solides avec les clients grâce à de bonnes compétences en communication;
2. Dynamique et orienté(e) résultats pour aider le centre à atteindre ses objectifs;
3. Collaboratif(ve) et solidaire pour une gestion efficace du centre.

Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle en face à face (une formation complète sera également fournie).

1. Orientation client avec des compétences interpersonnelles et de communication;
2. Bonnes compétences organisationnelles et de planification;
3. Bonnes compétences en informatique;
4. Bonnes compétences en administration.

Quels sont vos avantages | Comment est le travail chez Amplifon

1. Rémunération et reconnaissance compétitives;
2. Environnement professionnel axé sur l'innovation continue;
3. Contexte stimulant et dynamique avec de grandes opportunités de carrière;
4. Opportunités de formation de haut niveau.