Chargé de clientèle secteur bancaire (H/F)

ARMATIS BORDEAUX; Bordeaux; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un Chargé de clientèle secteur bancaire à Bordeaux. Vous serez chargé de conseiller les clients par téléphone, e-mail ou chat et de résoudre leurs problèmes. Le poste est ouvert aux débutants avec une formation complète fournie. Un CDI à temps plein est proposé, avec un salaire fixe et des avantages tels que la mutuelle d'entreprise et des tickets restaurant.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle d'entreprise

Aides au logement

Tickets restaurant

RTT

Qualifications

• Débutant accepté, formation initiale approfondie assurée.

Responsabilités

• Conseiller les clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir des informations sur les produits et services bancaires.
• Résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Rigueur

Force de proposition

Contrôle de soi

Description du poste

Offre n° 198PMRQ – Chargé de clientèle secteur bancaire (H/F)

Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, ou Léa qui n'arrive pas à faire son virement et s'énerve, ou encore Coline qui souhaite découvrir de nouveaux services bancaires. C'est cela, être chargé(e) de clientèle chez Armatis. Par téléphone, par e-mail ou par chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que vous trouverez chez Armatis

Un engagement :

• Un CDI
• Un salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 612 € + une part variable individuelle

Une organisation du travail souple :

• Possibilité de partager votre temps de travail entre présentiel et télétravail hybride (2 jours par semaine, après montée en compétences)
• Un contrat à temps plein de 35h par semaine

Un package d'avantages :

• Une indemnité télétravail
• Une prise en charge partielle des frais de transport
• Une mutuelle d'entreprise
• Des aides au logement
• Des tickets restaurant
• Des RTT

Ce que vous vivrez chez Armatis :

• Vous rejoindrez une équipe engagée au service du client
• Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
• Vous acquerrez les compétences du métier de chargé(e) de clientèle
• Vous profiterez d'opportunités d'évolution professionnelle
• Vous vivrez des moments de partage, de convivialité et de challenge avec votre équipe
• Vous contribuerez au développement durable et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, etc.)

Vos missions chez Armatis

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services bancaires
• Satisfaire les clients et résoudre leurs problématiques

Processus de recrutement :

• Vous postulez en un clic, sans CV
• Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos aptitudes à devenir chargé(e) de clientèle
• Vous partagez vos attentes lors d'un premier échange téléphonique
• Vous échangez et posez toutes vos questions lors d'un entretien avec un recruteur

Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes !

Profil souhaité

• Expérience : Débutant accepté

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Êtreforce de proposition
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, Armatis a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés il y a plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir !

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