Chargé de Clientèle – Relation & Ventes en Bureau

PROMAN

Lorient

Sur place

EUR 17 000 - 18 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

PROMAN Lorient recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F en intérim de 3 mois. Le poste, basé à Lorient, implique l'accueil des clients, la découverte des offres et l'orientation vers les services adaptés, avec une rémunération horaire de 12,31 € brut.

Profil recherché : Bac + première expérience en relation client, sens du service, disponibilité et professionnalisme. Poste en journée, 35 heures/semaine, possibilité d'évoluer selon les besoins du bureau de Poste.

Qualifications

Titulaire d'un Bac avec première expérience en relation client.
Aptitude à accueillir et renseigner les clients en bureau de Poste.
Capacité à orienter le client vers les interlocuteurs appropriés.
Bonne maîtrise du service client et du respect des procédures.

Responsabilités

Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres proposées en bureau de Poste.
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins (conseillers financiers etc.).
Gérer et développer les relations clients pour assurer leur satisfaction et traiter les réclamations.
Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.
Collaborer avec les équipes internes et maintenir les bases de données à jour.
Promouvoir les offres numériques du groupe et commercialiser les produits en face à face ou à distance.