Chargé de clientèle recherché (H/F)

Groupe actual; Les Sables-d'Olonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la clientèle recherche un Chargé de clientèle à Les Sables-d'Olonne. Le candidat idéal doit avoir un titre de niveau III et maîtriser la gestion de la relation client. Ce poste à temps plein inclut des missions variées allant de l'accueil des clients à la promotion des produits bancaires. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication et une forte motivation pour évoluer dans le service à la clientèle.

Qualifications

• Expertise avérée dans la gestion de la relation client.
• Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit.
• Motivation et désir de croissance professionnelle.

Responsabilités

• Maîtriser la relation client omnicanale à travers un accueil proactif.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques.
• Proposer des produits bancaires adaptés en garantissant la conformité.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions d'affranchissement.
• Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion de la relation client

Travail en équipe

Adaptabilité

Maîtrise des outils digitaux

Formation

Titre de niveau III - Bac - BTS, DUT ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion de la relation client

Description du poste

Chargé de clientèle recherché (H/F), Les Sables-d'Olonne

Les Sables-d'Olonne, France

Le poste

Le poste

Poste : Chargé de clientèle (h/f)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Les Sables d'Olonne . Ce poste est proposé à temps plein samedi inclus, débutant le 4 août et se terminant le 6 septembre . Vous serez rémunéré(e) à hauteur de ,4 € par heure.

Vos missions principales :

1. Maîtriser la relation client omnicanale : Assurez un accueil proactif et personnalisé des clients, que ce soit en face à face ou à distance. Détectez et répondez immédiatement à leurs besoins en respectant les normes de conformité et de vente.

2. Promouvoir les usages numériques : Accompagnez nos clients dans l'utilisation des outils digitaux de La Poste pour renforcer leur autonomie.

3. Conseiller et commercialiser l’offre bancaire : Proposez les produits bancaires adaptés tout en garantissant la conformité des opérations.

4. Commercialiser l’offre postale : Analysez les besoins des clients afin de proposer nos solutions d'affranchissement et services diversifiés.

5. Gestion du back office : Assurez la maintenance logistique de l’espace commercial et participez aux procédures d’ouverture et de fermeture du bureau.

Rejoignez une équipe engagée et mettez votre expertise au service de nos clients !

Cette offre est proposée par l'agence responsable de la mise en ligne.

Le profil recherché

Pour le poste de Chargé de clientèle (h/f), nous recherchons un candidat possédant un niveau d'études de Titre de niveau III - Bac - BTS, DUT ou équivalent. Le candidat idéal doit démontrer une expertise avérée dans la gestion de la relation client, avec une capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients de manière efficace.

Il est essentiel que le candidat possède d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir de manière professionnelle et courtoise avec la clientèle. De plus, une aptitude à travailler en équipe ainsi qu'une grande capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Nous valorisons particulièrement les candidats qui montrent une forte motivation et un désir de croissance professionnelle dans le domaine du service à la clientèle. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client est également requise pour ce poste.