Chargé de clientèle professionnels (H / F)

Fiducial; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque dédiée aux professionnels à Lyon cherche un Chargé de clientèle Bancaire en CDI. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille client, assurant un service de qualité, la relation client, et la gestion des dossiers de financement. Un Bac +2 et une première expérience en relation client sont requis. Ce poste offre un salaire fixe sur 13 mois, des primes, et un meilleur équilibre entre vie privée et travail à travers des jours de télétravail.

Prestations

Salaire fixe sur 13 mois

Primes mensuelles

Télétravail

Accès au restaurant d'entreprise

Aides pour les enfants

Qualifications

• Première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire.
• À l'aise au téléphone avec une sensibilité à la vente.
• Capacités d'analyse, d'écoute, et travail en équipe.

Responsabilités

• Apporter un service de qualité dans le suivi des opérations des clients.
• Gérer la relation client.
• Établir et suivre les dossiers de financement.

Connaissances

Relation client

Communication

Vente

Analyse

Formation

Formation Bac +2

Description du poste

Description du poste :

FIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié.

Nous recrutons actuellement un Chargé de clientèle Bancaire en CDI à Lyon.

Au sein de l'équipe service client, votre mission est de suivre et gérer votre portefeuille de clients dédié.

Pour cela, vos missions seront les suivantes :

• Apporter un service de qualité dans le suivi des opérations des clients,
• Gérer la relation client,
• Relances clients, mises à jour de dossiers clients,
• Gestion des flux entrants et sortants,
• Établir et suivre les dossiers de financement.

Vous serez en relation avec nos différents services de la Banque pour répondre aux besoins des clients.

Vous bénéficierez d'une formation concernant les produits bancaires et les offres Fiducial Banque.

Description du profil :

• Formation Bac +2 minimum, avec une première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une sensibilité dans la vente.
• Vous possédez des capacités d'analyse, d'écoute, de communication, et savez travailler en équipe.

Nos conditions pour ce poste en CDI à temps plein, basé à Lyon 9, incluent un salaire fixe sur 13 mois, des primes mensuelles, un horaire du lundi au vendredi (37h + RTT, avec 2 jours de télétravail par semaine), l'accès à notre restaurant d'entreprise, PERCO / PEE, aides pour les enfants.

Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs besoins spécifiques éventuels.