Chargé de Clientèle Particuliers H/F

France Travail; Prudemanche; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

Prévoyance

Retraite BPCE

Titre restaurant

Mobilité durable

Chèques CESU

Comité Social et Economique

Résumé du poste

La Caisse d'Épargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour son agence d'Octeville (50). Vous gérez un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers et privilégiez une relation omni‑canal en proposant l’ensemble des produits et services.

Profil: diplôme Bac+3 en commerce/banque, expérience en gestion de portefeuille, maîtrise des techniques bancaires et du droit de la famille.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme Bac+3 en commerce/banque et expérience en gestion d'un portefeuille.
• Maîtrise des techniques bancaires et de commercialisation; connaissances en fiscalité et droit de la famille.
• Sens du relationnel, de la négociation et du conseil au service des clients.
• Capacité à travailler en omni-canal et à développer le portefeuille clients.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients Particuliers et atteindre les objectifs de l'agence.
• Promouvoir et vendre les produits et services proposés par la banque.
• Prendre des rendez-vous et réaliser des appels téléphoniques pour développer le portefeuille.
• Conquérir de nouveaux clients par recommandation et prospection tout en assurant la qualité des entrées en relation.
• Assurer le relais vers les Conseillers Spécialisés et maîtriser le risque client.

Connaissances

Relationnel

Négociation

Conseil

Techniques bancaires

Commercialisation

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

Offre n° 7425870
Chargé de Clientèle Particuliers H/F

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Caisse Epargne Normandie recherche actuellement des profils : Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et. Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l'immobilier et du logement social. Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel.Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager.Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société.Certifiée B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence d'Octeville (50).Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Profil et compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance.Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation.Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise. Informations complémentairesLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d'intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d'être inscrit(e) à des parcours d'évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l'année ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d'achat de véhicule électrique dekm à vélo remboursés jusqu'au 400€/an ; prime d'achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l'abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l'entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d'Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté