CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS - BOUGUENAIS H/F

Crédit Mutuel; Bouguenais; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel recherche un Chargé de clientèle des particuliers à Bouguenais. Vous serez responsable de piloter un portefeuille clients, de les conseiller et de fidéliser vos relations sur le long terme. Ce poste offre un cadre de travail flexible, une politique d'égalité professionnelle et un accompagnement pour le développement des compétences.

Prestations

Prime de participation

Jours de RTT

Rythme de travail flexible

Protection sociale renforcée

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client.
• Capacité à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner les clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Prospection

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS - BOUGUENAIS H/F, Bouguenais

Crédit Mutuel

Bouguenais, France

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sa stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances, et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe de la caisse de Bouguenais, nous recherchons un Chargé de clientèle des particuliers H/F.

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, l’égalité professionnelle, et l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an.
• d'un rythme de travail flexible avec possibilité de télétravail.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une formation par an (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Un tempérament commercial démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. Votre détermination à établir une relation de confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et le développer.
• Créer une relation client de qualité.
• Identifier et répondre aux besoins avec des produits adaptés.
• Être sociable, aimer le contact et évoluer en équipe.
• Être adaptable, faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
• Être curieux(se) pour mieux comprendre le marché et ses tendances.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !