Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F

Crédit Agricole; Île-de-France; Hybrid; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Restaurant d’entreprise

Mutuelle avantageuse

Forfait Mobilité Durable

Compte épargne temps

Job summary

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) recherche un Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise pour un poste en CDD, basé à Montrouge, alliant relation client et gestion de portefeuilles.

Vous développerez vos compétences en affacturage et en finance d’entreprise, avec une supervision opérationnelle et des possibilités de progression dans le groupe, tout en participant à des projets transverses et à l’amélioration des pratiques métiers.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de dossiers.
• Connaissance des produits d'affacturage et du financement d'entreprises.
• Maîtrise des outils informatiques et d'analyse du risque.
• Anglais opérationnel (minimum B2) exigé.

Responsibilities

• Gérer la relation client au quotidien et suivre un portefeuille de petites et moyennes comptes.
• Conduire l’achat manuel de cessions de créances et analyser les indicateurs de risque.
• Coordonner les interlocuteurs internes (recouvrement, finance, commerce) pour le traitement des dossiers.
• Participer à des projets transverses et contribuer aux évolutions des pratiques métier.
• Assurer le démarrage opérationnel des contrats et le suivi jusqu’au solde.

Skills

Aisance relationnelle

Dynamisme

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Education

Bac+3 en comptabilité, gestion

Job description

Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Vous avez une expérience comptable et portez un intérêt marqué pour le service client ? Rejoignezla Direction de la Relation Clients Affacturage. Sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.

Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d’un portefeuille composé demoins de 20Relations Grands Comptes sur des secteurs d’activités variés aussi bien sur le marché France et international.

Vous interviendrez sur les différents produits d’affacturage: ligne à ligne, rechargement de balance (RDB), syndication, capital market factoring, reverse factoring…

Vos principales activités

• Etre référent de la relation et service Client au quotidien :
• Répondre aux besoins spécifiques du Client et des différents intervenants (responsable de clientèle, réseau commercial, partenaires…), coordonner les interlocuteurs internes pour la gestion du dossier (recouvrement, finance, commerce…), et assurer le suivi des dossiers en maintenant une qualité de service optimale
• Contribuer au démarrage opérationnel du contrat
• Procéder à l'achat manuel des cessions de créances et gérer les besoins de financement des clients dans le respect de la politique de gestion définie et en procédant à l’analyse des indicateurs de risque (non garantis, arriérés, règlements directs…)
• Echanger régulier avec le Responsable de Clientèle pour optimiser le fonctionnement du contrat et alerter en cas de dysfonctionnement
• Gérer les résiliations de dossiers jusqu'au solde de tout compte
• Contribuer au développement du PNB par la prise de frais annexes, par la détection de nouveaux besoins
• Participer à des projets transverses : Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier; Contribuer aux projets structurants de la Direction et de CAL&F.

Compléments

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, des parcours de formation sur chacun de nos métiers, accès illimité à une plate-forme d’apprentissage en ligne (Linkedin Learning).

Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité, la confiance et la prise d'initiatives

Par ailleurs, nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).

Mais aussi …

• 82 jours télétravaillables par an, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein avec versement d’une subvention mensuelle
• 30jours congés payés & plus d'une quinzaine de jours de RTT par an + un compte épargne temps
• Accès au restaurant d’entreprise avec subvention employeur
• 60% de prise en charge des frais de transport ou un Forfait Mobilité Durable
• Un package de rémunération incluant rémunération fixe, variable individuelle etvariable collective ainsi qu’un dispositif d’épargne salariale avec système d’abondement
• Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 66% et la prévoyance prise en charge à 100%
• Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Formation Bac +3 en comptabilité, gestion

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Vous possédez une expérience comptable et souhaitez développer la relation client.

Une expérience du métier de l'affacturage est un plus.

Compétences recherchées

Pour ce poste, nous recherchons une personne dotée :

• Aisance relationnelle,
• dynamisme, rigueur
• capacité à travailler en équipe.

Outils informatiques

Un bon niveau d'anglais est requis (niveau B2 minimum)

Informations générales

Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique.

CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales :

• En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers;
• En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés;
• En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables.

5 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE.
• Une entreprise internationale présente dans 10 pays.
• Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe.
• Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France !
• Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap.

Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !