Chargé de clientèle Maintenance F/H

TN France; Écully; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance en tant que Chargé de Clientèle. Vous serez au cœur de la gestion des demandes clients, en organisant les maintenances préventives et curatives tout en garantissant un service de qualité. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler avec des clients prestigieux dans le secteur CVC et plomberie. Si vous êtes curieux, organisé et avez un véritable sens du service, cette aventure est faite pour vous. Développez vos compétences dans un environnement stimulant et contribuez à la réussite d'une PME en pleine expansion.

Qualifications

• Capacité à gérer les demandes clients et à organiser le planning.
• Expérience dans la coordination de travaux de maintenance.

Responsabilités

• Qualifier les demandes clients et gérer le planning des maintenances.
• Coordonner la réalisation des petits travaux de maintenance.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation

Autonomie

Sens du service

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Outils

TWIMM

Services Channel

CARL

Description du poste

Chargé de clientèle Maintenance F/H, Écully

CLIMANET SERVICES LYON

L'entreprise

CLIMANET Services est une entreprise à l’esprit jeune et dynamique avec un fort potentiel de développement.

Spécialiste CVC et plomberie, nous accompagnons nos clients sur leurs nouveaux projets mais aussi sur leur maintenance multi-technique.

Nous sommes présents sur 3 marchés : Les boutiques de Luxe, l’hôtellerie et les immeubles de bureaux. Nous avons la chance de compter parmi nos clients des marques très prestigieuses comme Apple, Louis Vuitton, Gucci, Hermès, Dior, YSL…

Rejoindre CLIMANET Services, c’est avant tout rejoindre une « aventure ». Si vous aimez le challenge, si vous avez l’esprit de service et que vous avez envie de vous investir dans le développement d’une PME alors vous êtes au bon endroit.

Chargé(e) de Clientèle

Dans le cadre de la croissance de notre service Multitechnique-CVC, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI chez CLIMANET SERVICES.

LES MISSIONS DU CHARGE DE CLIENTELE

• Qualifier les demandes clients;
• Gérer le planning: programmation des maintenances préventives et curatives et changement de planning en appui du Directeur d'exploitation et des chargés d'affaires;
• Gérer des devis: coordination interne et externe de la réalisation des petits travaux de maintenance (planification et coordination des sous-traitants et/ou techniciens, communication clients etc.);
• S'assurer du traitement et de l'avancement du traitement des demandes de devis (suite à organiser);
• Utiliser et mettre à jour quotidiennement les différents outils (TWIMM/ Services Channel/CARL/Hot&Big Issues/annuaire des sous-traitants);
• Etablir un suivi client;
• Participer à l'identification de nouveaux sous-traitants;
• Assister ponctuellement aux réunions clients sur le suivi opérationnel.

Le chargé de clientèle est rattaché hiérarchiquement au Directeur d'exploitation.

Profil recherché

Curieux, organisé,responsable et autonome, vous savez organiser votre travail et faire face aux imprévus, dans l'intérêt du service rendu aux clients. Vous êtes doté d'un véritable sens du service et vous aimez le travail en équipe.