Chargé de clientèle H/F - Strasbourg

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et leader dans les services à domicile recherche un Chargé de clientèle dynamique pour rejoindre son équipe à Strasbourg. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations, alliant missions de terrain et travail en agence pour garantir la satisfaction des clients. Vous aurez l'opportunité de développer des relations solides, d'assurer la fidélisation des clients et de contribuer à l'expansion de la marque. Avec un package attractif et des perspectives d'évolution, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans la vie des autres tout en évoluant dans un environnement stimulant.

Prestations

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Formation interne

Qualifications

• Passion pour le service client et compétences en prospection.
• Capacité à développer des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Visiter les prospects pour proposer des offres sur-mesure.
• Développer des relations de confiance avec les clients et leurs familles.

Connaissances

Prospection commerciale

Gestion de portefeuille client

Aisance relationnelle

Écoute active

Organisation

Outils

Excel

Description du poste

Chargé de clientèle H/F - Strasbourg, Strasbourg

O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l’aventure !

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95 000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

Au cœur de l’activité de l’agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation.

Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients :

• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l’offre sur-mesure qui les séduira, et les transformer en clients fidèles.
• Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone.
• Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien jour après jour.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 700€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Profil

Chargé de clientèle O2, c’est fait pour moi si j’ai…

• Le goût de la prospection et du développement commercial ;
• Besoin d’un métier porteur de sens au sein d’une structure qui a des valeurs fortes, centrées sur l’humain ;
• La passion du service client et une aisance relationnelle orientée vers l’écoute, la bienveillance et l’apport de solutions ;
• Un fort désir de redonner du sens à la relation à l’autre ;
• Un talent pour communiquer clairement et de manière empathique ;
• Envie de m’épanouir à travers des missions diversifiées et un travail en équipe ;
• Le sens de l’organisation et de l’amélioration continue.

Horaires de travail : 35h réparties du lundi au samedi

Compétences

• Gestion d'un portefeuille client
• Commercial
• Excel
• Permis B