Chargé de Clientèle (H/F) - Marques du Groupe Volkswagen

Jean Lain Mobilités; Cluses; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un Chargé de Clientèle à Cluses. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'analyse de leurs besoins et de la prise de rendez-vous. La rémunération varie entre 2080 et 2250 euros brut par mois avec des primes. Excellente communication et sens du service sont requis. La compagnie propose divers avantages, tels que des tickets restaurants et des remises pour les employés.

Prestations

Tickets restaurants dématérialisés

Chèques cadeau à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Remises attractives sur les véhicules

Primes de cooptation

Qualifications

• Energique, organisé(e) et pro actif, vous savez gérer les priorités.
• Capacité à travailler en équipe et à tisser des liens rapidement.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle.
• Analyser les besoins des clients et organiser les prises de rendez-vous.
• Effectuer diverses tâches administratives.

Connaissances

Sens du relationnel

Orientation satisfaction client

Organisation

Proactivité

Travail en équipe

Description du poste

Chargé de Clientèle (H/F) - Marques du Groupe Volkswagen, Cluses

Jean Lain Mobilités

Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) !

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourdhui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services dassistance, dassurance et de financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers lhospitalité, lefficacité et lagilité, nous sommes résolument tournés vers linnovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1 prix du Groupe de lannée lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen, vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà, dans une logique qualitative et de fidélisation.

Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(e) à :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle,
• Analyser les besoins et organiser les prises de rendez-vous en atelier,
• Effectuer différentes tâches administratives.

Le/la Chargé(e) de clientèle doit assurer une prise en charge irréprochable de chaque client et contribuer au développement du chiffre daffaires de son service en proposant les produits et services de lentreprise.

Rémunération : 2080 - 2250 euros brut mensuel + rémunération variable, jusqu'à 6400 brut annuels

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Prise de Poste : Immédiat

Votre profil ?

• Vous avez le sens du relationnel et êtes orienté satisfaction client.
• Energique, organisé(e) et pro actif vous savez gérer les priorités et aléas du quotidien.
• Vous aimez et valorisez le travail en équipe.
• Votre sens aiguisé du service et votre capacité à tisser des liens vous permettent de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par lemployeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc)

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour lachat de tous types de véhicules neufs, lentretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes dapporteurs daffaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !